to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Worldcard’ım iptal edilmesine rağmen sistemde iptal edilen kartım için ayrı, yeni kartım için ayrı ekstre düzenleniyor ve bu durum yaklaşık 3 aydır ciddi bir karışıklığa neden oluyor. Normal şartlarda iptal edilen kartın borcunun yeni karta aktarılması gerekirken, eski kart için ayrı borç...
Yapı Kredi’de bulunan yatırım / hisse senedi hesabımı yaklaşık 2 yıldır mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak her denememde sistem “hata” veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sadece hesabımı kapatmak istiyorum fakat mobil kanaldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte bankanızla ilet...
Yapı Kredi kredi kartı ödememde, nakit akışımdaki sıkıntı nedeniyle yaklaşık 10.000 TL’nin altında kalan borcumu yaklaşık 25 gün gecikmeli olarak ödemek zorunda kaldım. Gecikmenin başladığı yaklaşık 15.03.2026 tarihinden itibaren, Global Bilgi firmasından neredeyse her gün günde 3–4 kez arandım. Bu ...
Yapı Kredi bankasında yaklaşık 2 senedir kullandığım bankamatik kartım, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen iptal edilmiş ve tarafıma yeni kart gönderildiğine dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Kartımın bu şekilde, rızam dışında iptal edilmesini kabul etmiyorum ve bu yaklaşımı ciddi anlamda güve...
18.03.2026 tarihinde saat 15:00–15:30 arasında İstanbul Fatih Şehremini şubesine ait Yapı Kredi 107844 numaralı ATM’den, Kuveyt Türk hesabıma ortak ATM aracılığıyla 50.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM bir anda arızalanarak sistemi kapattı ve ne paramı iade etti ne de dekont verdi. Ekran tamam...
Yapı Kredi Finansal Kiralama a. Ş. İle gerçekleştirdiğim leasing işleminde ciddi operasyonel problemler yaşadım. İmza aşamasına kadar oldukça ilgili olan yaklaşım, sözleşme imzalandıktan sonra tamamen değişti. Ödeme sonrasında avukatın benimle iletişime geçmediğini bildirmek için müşteri temsilcisi...
Yapı Kredi Bankası ile yaşadığım iki büyük mağduriyet karşısında bankanın hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmaması ve yasal haklarımı kullandırmaması nedeniyle bu başvuruyu yapıyorum. Telefonuma sızan zararlı bir yazılım (virüs) sonucunda, bilgim ve iradem dışında kredi kartımdan 40.000 TL tutarında...
13.04.2026 günü saat 14:30 civarında para yatırma işlemi için Yapı Kredi Galatasaray şubesine gittim. Sıramı alıp beklemeye başladım, toplamda 46 dakika bekledim. Bu süre içinde benden sonra gelen en az 9 kişi gişeye benden önce alındı. Durumu sorduğumda “Bizim bir bilgimiz yok, bizim şubenin müşter...
Yapı Kredi Bankası üzerinden yaptırdığım bireysel emeklilik sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sisteme girerken bana herhangi bir iptal ücreti, cayma süresi sonrası alınacak yüksek kesintiler veya iade edilmeme durumu hakkında açık ve net bir bilgi verilmedi. Ayrıca poliçe ...
Ben diyetisyen Ayşen Nur B***** G***** olarak Samsun Tekkeköy’deki iş yerimde Hugin yazarkasalı pos cihazı kullanmaktayım. Aynı şekilde eşim E*** G***** da Petcorner Petshop işletmesinde aynı sistemi kullanıyor. Pos cihazımıza tarafınızdan gelen Z***** isimli kişi tarafından Yapı Kredi eklemesi yapı...
Yapı Kredi eco kart kullanırken aidat ödemiyordum. Adios karta geçtim ve senelik ücret alınacağını, bu ücretin 1 sene sonraki extreme yansıtılacağını, kendilerini aradığım takdirde ücret iademi yapabilecekleri söylenmişti. Öğrendim ki 1 sene dolmadan o ücret 2025 ağustosta yansımış, ücret iadesi de ...
Yapı Kredi’nin mobil bankacılık uygulamasını yurt dışında, Montenegro’da aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 12 Nisan Pazar günü öğleden önce hiçbir sorun yaşamadan mobil bankacılığıma giriş yapabiliyordum. Ancak öğlen saat 13.00 civarından itibaren uygulamaya girmeye çalıştığımda “Girdiğiniz bi...
Şubat ayından beri Yapı Kredi’ye görüntülü görüşme ile müşteri olmaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden bir türlü görüntülü görüşme ekranı gelmiyor ve sürekli hata veriyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Uzaktan,...
Yapı Kredi Bankası İzmir Yeşilyurt Şubesi telefonlara cevap vermiyor 02322441830 numarasını aradığımda oradaki çalışanlara bağlanmak istiyorum ama hiç açmıyorlar şubelik işim var halledemiyorum ve farklı ildeyim. Telefonuma dönmelerini istiyorum. Ben Melike Asker e postadan en yakın tarih ve saati a...
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim. Buna rağmen özellikle son 8 yıldır kredi kartı limitimin artırılması ve kredili ürün başvurularım konusunda bankanın sistematik olarak zorluk çıkardığını, taleplerimi kendi iç kriterlerini öne sürerek sürekli geri çevirdiğini ya da çok yetersiz düzeyde tut...
Yapı Kredi Bankası’ndaki bireysel hesabımın IBAN numarası TR48********************99 üzerinden yaklaşık 19 saattir para transferi yapmaya çalıştığımda “yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, tara...
"Teşekkürler yk"
Yapı Kredi tarafından yaklaşık 2 aydır cep telefonum, mesai saatleri içinde 09.00 ile 20.00 arasında günde 4–5 kez aranıyor. İş yerinde çalışırken tel...
Yapı Kredi Bankası’nın Ankara Sincan’daki şubesine ait, ihale yoluyla satışa çıkarılan evimde yaşadığım çok ciddi bir gizlilik ve güven ihlali nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 10 Nisan günü saat 13.30 civarında, evime gelerek kapıma dayanan bir kişi, eşimi aldatarak “arkadaşıyım” diyerek telefon nu...
Haziran 2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim. Diyarbakır Dağkapı şubesini kullanıyorum. Aylık net gelirim 130.000 TL olmasına rağmen, maaş müşterisi olduktan sonra diğer bankalardaki tüm kredi kartı ve ek hesaplarımı kapatıp sadece Yapı Kredi ile çalışmayı tercih ettim. ...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan onayım ve bilgim dışında yaklaşık 3000 TL tutarında işlem yapıldı. Bu işlemden sonra bankaya giderek dilekçe doldurdum ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi. Daha sonra banka, kredi kartımın kopyaland...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden her gün neredeyse aynı içerikte, sürekli reklam amaçlı bildirimler alıyorum. Özellikle “tüm bankaları birleştirdik, tüm hesaplarınızı tek yerden görüntüleyin” gibi, halkın gerçek ihtiyaçlarına dokunmayan tanıtım mesajları gönderiliyor. Bunlara ek olarak güncel b...
Emekli maaşımı daha yüksek bir promosyon alacağım söylendiği için yaklaşık bir ay önce Yapı Kredi Bankası’na taşıdım ve bu süreçte bana Worldcard verildi. Emekli maaşımı bu bankaya taşımam halinde daha fazla promosyon alacağım ve kredi kartı ile en az 1.000 TL harcama yapmam gerektiği açıkça ifade e...
06.04.2026 tarihinde Yapı Kredi Adana Çarşı Seyhan Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredi sürecinde hem otomatik BES ödeme talimatları hem de eşime ek kart tanımlanması gibi konularda zorlandığım gibi, en önemlisi kredi taksit günüm maaş bordroma göre değil, bana hiçbir şekilde sorulmadan kredin...
