Pay 2 BIST Veri Paketi İptal Talebi Reddedildi Ve 999 TL Haksız Tahsilat

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Pay 2 isimli bıst veri paketi satın aldım, ancak paketten memnun kalmadığım için 1 Eylül itibarıyla kullanmak istemiyorum. 31 Ağustos günü saat 18:00’ı geçtikten sonra mobil uygulama üzerinden aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda sistem iptal talebimi kabul etmedi.

Bunun üzerine 31 Ağustos saat 23:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim, ancak oradan da iptal işlemini gerçekleştiremediler ve yardımcı olmadılar. Ayın son günü olması sebebiyle, 1 Eylül’den itibaren kullanmak istemediğim bu paket için benden 999 TL tahsil edileceği söylendi.

Kullanmayı düşünmediğim bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Pay 2 bıst veri paketinin 1 Eylül itibarıyla iptal edilmesini ve 999 TL’lik haksız ücret tahsilatının yapılmamasını, varsa tahakkuk eden tutarın da iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.