to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 25 Bin TL Sıkışması Hesaba Yansımadı Ve Ödeme Yapamadım
28.08.2026 Cuma günü saat 11.50 civarında Elazığ Merkez’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma yaklaşık 25.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında para bankamatikte sıkıştı ve buna rağmen tutar hesabıma geçmedi.
O günden bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve kasa sayımı yapıldıktan sonra paranın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.
Bu süre içinde cuma günü ödemem gereken bir çekim vardı, param hesaba geçmediği için bu ödemeyi yapamadım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Kurumsal bir bankayla çalışırken böyle bir sorunla karşılaşmış olmam ve günlerdir çözüme kavuşmaması güvenimi tamamen sarstı.
ATM’ye sıkışan yaklaşık 25.000 TL’nin acilen tespit edilerek gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
