
Şubesiz Mobil Bankacılık Girişi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yapı Kredi bireysel mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda bana “en yakın şubeye gidin” şeklinde bir uyarı veriyor. Ancak ikamet ettiğim bölgede ve yakın çevremde Yapı Kredi şubesi bulunmadığı için bu yönlendirmeyi yerine getiremiyorum. Bu dur...
Yapı Kredi Worldcard Kart Aidatı Haksız Yansıtıldı Ve İade Talebi

Sonu 7445 ile biten Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 23.09.2025 tarihinde 951,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim. Kart aidatı adı altında alınan bu tutarı haksız buluyor ve kabul etmiyorum. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan yansıtılan 951,50 TL’lik ka...
Yapı Kredi ATM’sinde 4.600 TL Yutulması Ve Çözüm Bulunamaması
Bursa Yıldırım 152 Evler İstasyonu’ndaki Yapı Kredi ATM’sine pazar akşamı saat 00.11 civarında kredi kartı borcumu ödemek için 4.600 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma ya da kredi kartı borcuma yansımadı. Herhangi bir dekont ya da işlem n...
Elvankent Şubesinde Çocuğumun Yanında Saygısız Davranış

Yapı Kredi Bankası’nın Öveçler Şubesi müşterisiyim. 24 Nisan 2026 tarihinde saat 12:30 civarında, vadeli mevduat hesabı açtırmak için Elvankent Şubesi’ne para yatırmaya gittim. Farklı şube müşterisi olduğum için kasada sorun yaşanmaması adına yaklaşık 10 kez şubeyi aramama rağmen telefonlar hiçbir ş...
Yarım Saatte 50 Kişi Önünde Uzun Bekleme Ve Personel İhmali

Ankara Keçiören Gazino’daki Yapı Kredi Bankası şubenizde şu anda para yatırma işlemi için yarım saattir sıra bekliyorum ve önümde yaklaşık 50 kişi var. Şube genel olarak sürekli bu şekilde ağır işliyor, personel ciddiyetsiz, lakayıt ve ukala bir tavırla çalışıyor, kimse işini hızlandırmak ya da insa...
Bankacılık Hizmetlerinde Gecikme ve Mağduriyet

Yetkilisi olduğum Bozoğlan Turizm Organizasyon Ltd. Şti. – Laurent Lorent Tour Travel adlı, TÜRSAB üyesi seyahat acentası olarak Yapı Kredi Bankası ile yapılan anlaşmalar kapsamında bankacılık hizmetlerinden faydalanmak üzere başvuruda bulunduk. Bu süreçte Yapı Kredi Bankası Esenyurt Şubesi’nde göre...
Yapı Kredi’nin Öğrenciye Yüklediği UYAP Dışı Borç Ve Avukat Masrafları

Yapı Kredi’ye ait daha önce ödemesini yaptığımı düşündüğüm bir borç nedeniyle Avukat M******* A*’ın bürosu tarafından takip ediliyorum. Asıl borcun 2.126 TL civarında olduğunu öğrendim, ancak bu süreçte banka tarafından hiç aranmadım veya bilgilendirilmedim. Çalıştığım iş yerine tebligat gelmesiyle ...
Personel Eksikliği Nedeniyle Bir Saat Beklemek Zorunda Kaldım

24.04.2026 tarihinde saat 11.38 civarında ilk kez gittiğim C***** A*** K**** Caddesi’ndeki Yapı Kredi şubesinde hesabıma para yatırmak için gişeye başvurdum. Ancak dört gişe olmasına rağmen sadece bir gişede personel çalışıyordu ve bu nedenle oldukça uzun bir sıra oluştu. Sadece para yatırma gibi ba...
Worldcard Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesi Talebi

Yapı Kredi’ye ait Worldcard kartımdan 23 Nisan 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı sık kullanan bir müşteri değilim, buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ücretin iptali için banka ile görüştüğümde, tutarın tamamının iade edilmeyeceğin...
Poligon Şubesindeki Uzun Bekleme Ve Personel Yetersizliği
Yapı Kredi Poligon Şubesi’nde senet ödemesi için geldiğim her seferinde uzun bekleme sorunu yaşıyorum. Şu anda bile şubede işlem sıramın gelmesi için yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu durum son gelişim değil, yaklaşık 2 ay önce de yine aynı şubede benzer şekilde uzun süre beklemişt...
Yapı Kredi Mobil Bankacılık Üzerinden Yapılan TOKİ Başvurusu İçin 5.000 TL İadesinin Gecikmesi

18.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden TR70********************71 IBAN numaralı hesabımdan TOKİ başvurusu için 5.000 TL ödeme yaptım. Kura sonucunda hak sahibi olamadığımı gördüm ve 23.04.2026 tarihine kadar ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini bekledim. Ancak aradan geçen s...
Adres Güncellenmediği İçin Kredi Kartım Teslim Edilmedi
Yapı Kredi Bankası’ndan maaş müşterisi olarak kredi kartı başvurusunda bulundum, üzerinden iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Kart takibine baktığımda kartın kurye şirketine teslim edildiği ve adres güncellemesi gerektiği yazıyor ancak adresim hiçbir şekilde güncelle...
QNB Finansbank, Yapı Kredi Ve Garanti Bankası Kredi Sigortalarından Destek Almadım

22 Ocak 2025 tarihinde ağır bir trafik kazası geçirdim ve yaklaşık 4 ay boyunca hareketsiz yatarak tedavi gördüm. Bu süreçte hiçbir işte çalışamadım ve gelir elde edemedim. QNB Finansbank, Yapı Kredi ve Garanti Bankası’ndan daha önce çekmiş olduğum 4–5 adet kredim bulunuyor ve bu kredilere bağlı hay...
Yapı Kredi ATM’de Tekrarlanan Para Yatırma Sorunu Hesaba Geçmiyor
Yapı Kredi’nin kurumsal ticari müşterisiyim. Güngören Çeşme şubesine ait 108342 numaralı ATM’den iki gün üst üste para yatırma işlemi sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Dün 39.600 TL, bugün ise 12.750 TL yatırırken ATM parayı almasına rağmen hesabıma geçirmedi. Daha önce de aynı ATM’de benzer soru...
Yıllık Üyelik Kart Ücretinin Tam İadesi Ve Müşteri Temsilcisinin Umursuz Tutumu

Yapı Kredi Bankası’na ait World Troy kredi kartımın Nisan 2026 ekstresinde 1.107 TL tutarında “Yıllık Üyelik Kart Ücreti” kesildiğini gördüm. Yaklaşık 20 yıldır bankanızın müşterisiyim ve kredi kartınızı düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyorum. 22.04.2026 tarihinde saat 23.30 civarında müşteri...
Yaşlı Anneme Kesilen Haksız Kart Aidatı İadesi Gelmedi
Yapı Kredi Bankası a. Ş.’nin annem A*** G****** adına çıkardığı World Gold Troy kredi kartı ile ilgili olarak, Şubat 2026 döneminde annemden 1.257 TL tutarında haksız kredi kartı aidatı kesilmiştir. Annem yalnızca dul ve yetim maaşı alan, sınırlı geliri olan yaşlı bir tüketicidir ve bu kartı da sade...
Yapı Kredi World Kartına Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı, Sadece %50 İade Teklifi

Yapı Kredi maaş müşterisi olmama rağmen, Yapı Kredi World kredi kartıma 21 Nisan’da 1.257,99 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Daha önce başka bankalarda da maaş müşterisi olarak çalıştım ve hiçbirinde maaş müşterilerinden kart ücreti alınmadığı için bu durum beni oldukça rahatsız etti. Ücretin ipt...
Yapı Kredi'de İzinsiz Otomatik Limit Artışı

Yapı Kredi kredi kartımda otomatik limit artışı özelliği kapalı olmasına rağmen, özellikle internetten yaptığım alışverişler ve banka üzerinden gerçekleştirdiğim ödemeler sonrasında kart limitimin kendiliğinden yükseltildiğini fark ediyorum. Limit artışı için ekranda bir soru çıktığında limit artışı...
İnternet Bankacılığı Kapalı Olduğu İçin Hesap Ve Borç Bilgilerine Erişim Sağlanamıyor
Yapı Kredi Bankası Gaziantep Şehitkamil Şubesi müşterisiyim ve yıllardır bankayla çalışıyor, birden fazla ürün kullanıyorum. Geçen yıl internet bankacılığım, hesabıma gelen paraların şüpheli olduğu gerekçesiyle kapatıldı. Bu durum üzerine şirket hesaplarımı ve gelen paraların kaynağını bildirmeme ra...
Kasa Limiti Ve Uzun Bekleme Sonrası Toplu Para Yatırma İşlemi Reddedildi
22.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Yapı Kredi Bankası Anafartalar Şubesi’ne kendi adıma 984.000 TL tutarında toplu para yatırma işlemi için gittim. Şubeye ilk girdiğimde toplu para yatıracağımı özellikle belirttim, görevli de “tamam” diyerek herhangi bir uyarıda ya da kısıtlamadan bahsetmeden...
Yapı Kredi Kart Şifresi Belirlenemiyor

Yapı Kredi’den yeni çıkarttığım Yapı Kredi tl Card Platinum banka kartım elime ulaştıktan sonra iki gündür bu kart için şifre belirlemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Mobil uygulama üzerinden denediğimde, banka kartı olmasına rağmen “bu kart için ödemek istediğiniz tutar int...
Kesim Tarihi Hatası İşlemlerim Bir Sonraki Döneme Aktarılmadı

Yapı Kredi Gold kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 20’si olmasına rağmen 20.04.2026 tarihinde yaptığım alışverişler bir sonraki döneme aktarılmadı ve bu aya yansıtıldı. O gün toplamda yaklaşık 17.735 TL tutarında, biri 29,50 TL, biri 61,50 TL olmak üzere üç adet işlem yaptım. Yıllardır bu ba...
Yapı Kredi Kartındaki 8.778,02 TL Artı Bakiyenin Açıklamasız Silinmesi Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın sonu 0251 ile biten kartımda 8.778,02 TL (kart ekstresinde görünen şekliyle 8.778,02 / yaklaşık 8.700 TL) tutarında artı bakiye bulunuyordu. 4 Nisan tarihinde bu artı bakiyenin vadesiz hesabıma aktarılması için talepte bulundum. İlk etapta tarafıma bu tutarın vadesi...
Yapı Kredi Bankası Kategorileri
- Adios Kart 167
- Adres Güncelleme 45
- Altın 41
- Banka Kartı 1.042
- Bireysel Emeklilik 518
- Borç 889
- Borsa 84
- Crystal 67
- Çek 30
- Dijital Kart 62
- EFT 1.483
- Ekspertiz 23
- FAST 248
- Fatura Ödeme 354
- Fon 58
- Harcama İtirazı 752
- Havale 719
- Hesap 3.069
- Hesap Açma 301
- HGS 163
- Hisse 442
- İkramiye 23
- Kasa Kiralama 79
- Kredi 18.734
- Kredi Kartı 14.120
- Kurye 199
- Mastercard 58
- Mevduat Faiz Oranı 35
- MTV Ödeme 64
- Nakit Avans 467
- NFC 38
- Numara Güncelleme 63
- Para Çekme 1.845
- Para Yatırma 1.605
- Platinum Kart 154
- Play Kart 368
- Pos 548
- Promosyon 1.117
- Sanal Kart 42
- Sigorta 344
- Sim Kart Bloke 274
- Swift 149
- Şifre 425
- Taksitli Nakit Avans 309
- Temassız Ödeme 48
- Temettü 16
- Virman 52
- World Eko Kart 76
- World Gold Kartı 294
- World Kart 650
- World Puan 587



