yapay, zeka

Bershka’dan online yaptığım alışverişte 2.490 TL tutarındaki ürünümü iade ettim; ancak üzerinden neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen iade ücretim kredi kartıma hâlâ yansımadı. İade işlemime ait 6001442604 numaralı iade kaydım ve 40260961377 numaralı siparişim bulunuyor. Süreçle ilgili bilgi almak iç...

Şikayetvar üzerinde şikayet yazmaya çalışırken karşıma sürekli olarak devreye giren, zaman kaybı yaşatan ve süreci gereksiz yere zorlaştıran bu yapay zeka sistemiyle karşılaşıyorum. Yardımcı olmak yerine süreci uzattığını, sorularıma rağmen kapatılamadığını ve sadece bir opsiyon olarak bile sunulmad...

Binance Global ile ilgili çok ciddi bir güven sorunu yaşıyorum. Dijital borsa danışmanı olduğunu söyleyen ve kendini “Dijital Borsa Finansmanı / yapay zeka” olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Daha önce kaybedildiği söylenen paramın iadesi yapılacağı bahanesiyle benden bazı işlemler yapmam is...

Massimo Dutti’den 23 Ocak 2026 tarihinde 30142734687 numaralı online siparişi verdim. Siparişim sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen, bugün 9 Şubat olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Ankara’da yaşıyorum ve teslimat adresim de Ankara olmasına rağmen herhangi bir sevkiyat ya da teslimat gerç...

Divanev Osmaniye şubesinden Ekim 2025 tarihinde aldığım yatak ve yatak başlığında, kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatak başlığından sürekli gıcırtı geliyor, bağlantı noktalarında bariz bir sorun var ve bu durum gece uyurken rahatsız edecek seviyede. ...

VakıfBank Platinum World kredi kartımdan 7 Şubat tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Bu işlem sonrasında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; ancak olu...

Dermo Eczanem’den 3 Şubat 2026 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan, içinde Bioderma Sensibio yüz yıkama jeli ve Luv It C vitamini serum bulunan siparişim için 170234021 takip numarasıyla günlerdir teslimat bekliyorum. Normalde teslim tarihi 6 Şubat 2026 Cuma olarak görünmesin...

Pull & Bear uygulamasından aldığım 6004871525 iade kodlu “pırıltılı drape midi elbise”yi 30 Ocak tarihinde DHL kargo ile sabah saatlerinde gönderdim; kargo şirketi tarafından teslim edilmiş olmasına rağmen bugün, 9 Şubat itibarıyla, uygulamada iade süreci hâlâ “yolda” görünüyor. İadem teslim edildi...

Vodafone mobil hattımda tek kullanımlık şifre sorunu yaşıyorum. Hattıma hiçbir şekilde tek kullanımlık şifre SMS’i gelmiyor ve bu nedenle gerekli işlemlerimi yapamıyorum. Bu sorunu iletmek ve çözüm bulmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak karşıma sürekli Tobi isimli yapay zeka çıkıyo...

24 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online sitesinden 6317/621/700 kodlu atkıyı sipariş ettim ve ürün 28 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Aynı gün, yani 28 Ocak’ta ürünü iade etmek için sistem üzerinden talep oluşturdum ve bana bir iade kodu verildi. Site üzerinde iade işlemi için kargo ile gönd...

Arçelik Neo yapay zeka özellikli çamaşır makinesini Erzincan Merkez’deki Erbirlik mağazasından aldım. Aldığımız günden beri makine çamaşırları yırtıyor, kötü bir koku yapıyor ve kıyafetleri gerektiği gibi temizlemiyor. Ağustos 2025’ten bu yana bu sorunları yaşıyoruz ve ürün günlük hayatımızı olumsuz...

18.01.2026 tarihinde internet üzerinden turkpetshop isimli siteden kedi köpek maması siparişi verdim. Üç al iki öde ve yarı fiyatına indirim kampanyasıyla toplam 541 TL karşılığında 3 kutu 1,5 litrelik somonlu mama satın aldım. Ödemeyi indirimden faydalanmak için havale ile yapmam gerektiği söylendi...

26 Ocak’ta Bershka online mağazadan aldığım eşofman altını iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iadem Ziraat Bankası kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu kadar süre geçmesine rağmen ödemenin yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ed...

EasyCep tarafından ödeme yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması 30 Ocak tarihinde EasyCep üzerinden telefonum için verilen teklifi onayladım ve cihazımı kendilerine teslim ettim. EasyCep’in kendi beyanına göre, teklif onaylandıktan sonra ödemenin 3 iş günü içerisinde yapılması gerekmekte...

08.02.2026 tarihinde saat 14:48’de 0850 270 06 35 numaralı hattan, saat 14:49’da ise 0 (850) 270 05 27 numaralı hattan arandım. Aramalarda internet için kampanya olduğu söylenerek ev adresimin teyidi istendi; bunun dışında hiçbir talep veya onayı kesinlikle kabul etmedim. Bu numaraların hangi firmay...

09 Şubat 2026 tarihinde saat 14:18’de 0850 270 06 35 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi, internet paketimle ilgili olduğunu söyleyerek telsiz vergisine zam geldiğini, bu yüzden 899 TL gibi bir ücret yansıyacağını belirtti. Bu tutarın faturama yansımaması için içinde bir yıl TV kanalı bul...

FLO Mağazasından Polo marka ayakkabı satın aldım. 2 yıl olan garanti süresi içerisinde ayakkabıda sorunlar oluştu. Özetle, yanlarda yapışkanda açılmalar, bağcık altında bulunan süngerdeki Polo yazısı boyası aktı her yer mavi renk yaptı. Topuk iç kısımdaki bezde yırtılma. Arka kısımda da marka logosu...

Massimo Dutti’nin online mağazasından yaptığım alışverişteki ürünü iade ettim, kargo firması tarafından 29.01 tarihinde teslim alınmasına rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “taşıma aşamasında” olarak görünüyor. İade kargomun İstanbul’a gittiği görünüyor; ancak hangi depoda olduğu...

Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünlerden 2 gömlek ve 10 t-shirt için 15 Ocak 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde ürünlerin evden kurye ile alınacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen 09.02.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir kargo k...

Samsung marka dikey süpürgemi yaklaşık 2 hafta önce Cepte Şok mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığım günlerde herhangi bir sorun yoktu ancak yaklaşık 3 gün önce yapay zeka özelliği çalışmamaya başladı. Cihazın üzerinde bulunan bu özelliği aktif etmeme rağmen herhangi bir tepki vermiyor ve vaat ...

25 Ocak tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40267002857 numaralı siparişi verdim. Kargom bana hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürün bana hiç ulaşmadan kargodan iade edilmiş, fakat sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Yaşadığım bu sorunu defalarc...