FLO Ayakkabı Mağazasında Garanti Kapsamındaki Ayakkabı İade Reddi Ve Otomatik Ret Sorunu!

FLO Mağazasından Polo marka ayakkabı satın aldım. 2 yıl olan garanti süresi içerisinde ayakkabıda sorunlar oluştu. Özetle, yanlarda yapışkanda açılmalar, bağcık altında bulunan süngerdeki Polo yazısı boyası aktı her yer mavi renk yaptı. Topuk iç kısımdaki bezde yırtılma. Arka kısımda da marka logosu boyası aktı. Ön yan kısımda dikiş sökülüyor gibi sorunlar mevcut. 4. Kez mağazaya incelemeye götürdüm. FLO'nun arka planındaki profesörler 4 kere ret verdi. Mağazadaki kasiyere ayakkabının yanını Elle az bastırınca yapışkanın açıldığı görülüyor, ben tutayım sen fotoğrafını çek diyorum. Yok, uzaktan Elle göstermeden çekiyor, dikiş sökülen kısmı yakınlaştır görünsün diyorum ama yok 2 metreden çekiyor gözüküp de FLO para iade etmesin diye. Yırtık yeri diyorum vs uzaktan sabit şekilde çekiyor, sorunları göstermiyor. E o zaman telefondan açıklama kısmına sorunları tek tek yaz diyorum. Hayır olmaz sadece bir tane yazabiliyorum diyor. Neden çünkü FLO birden çok sorun görür de parayı iade eder diye. Tüm bu süreç sonunda ne mi oluyor? Bilindik senaryo inceleme ertesi günü sistem tarafından robot yapay zekadan otomatik ret geliyor. Bu nasıl inceleme süreci. Bu nasıl iş. Ne kasiyer ayakkabı ustası tamircisi değil ne de sistemden sorunları gösterilmeyen ayakkabı fotoğrafını inceleyen yapay zeka. Böyle sorumsuzluk görmedim. 4 kere gittim farklı zamanlarda. Alın terimle kazandığım parayı size yedirmeyeceğim. Ayakkabıyı aylardır giymiyorum sizin iş bilmezliğiniz yüzünden. Para iademi alana kadar sürekli mağazaya gidip incelemeye vereceğim. Kasayı meşgul mu edeyim bunu mu istiyor FLO? İnsanları yanıltıyor, mağdur ediyor. Ben böyle bir düzen görmedim. 2 yıl garantisi var diye satıyorlar. Sorun olunca müşteriyi kovuyorlar. Paramı iade edin. Fatura, sorunlar ve inceleme için gelen SMS'i ekte fotoğraf olarak ekliyorum.