to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40267002857 numaralı siparişi verdim. Kargom bana hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürün bana hiç ulaşmadan kargodan iade edilmiş, fakat sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.
Yaşadığım bu sorunu defalarca kez Bershka’nın WhatsApp hattı üzerinden iletmeye çalıştım ancak karşıma sürekli yapay zeka çıkıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli yoğunluk gerekçesiyle beklemem söyleniyor, ama sorunumla ilgili somut hiçbir adım atılmıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Hiç teslim almadığım bir ürünün bedelini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürün bana ulaşmadığı için, ilgili siparişe ait ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40253956239 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş durumunda hâlâ “depomuzda hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerlem...
25.11.2025 tarihinde Bershka online üzerinden 40335070286 sipariş numarası ile 7 parça ürün satın aldım ve yaklaşık 5.600 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte durumu öğrenmek için ...
Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden 27 Kasım’da verdiğim 40336581470 numaralı siparişimde yer alan iki ürünüm, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihi 9 Aralık olmasına rağmen ürü...
2 Ocak’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden 1 gömlek ve 1 pantolon siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 40336792748’tir. Bu süreçte WhatsApp canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım ancak yap...
Bershka’nın mobil uygulamasından 6 Ocak’ta indirim döneminde birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık üç hafta boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve bu süre içinde tahmini teslim tarihi çoktan geçti. 27 Ocak’ta ise herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan, ke...
Yorumlar