to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Zorunlu Yapay Zeka Şikayet Yazımını Uzatıyor
Şikayetvar üzerinde şikayet yazmaya çalışırken karşıma sürekli olarak devreye giren, zaman kaybı yaşatan ve süreci gereksiz yere zorlaştıran bu yapay zeka sistemiyle karşılaşıyorum. Yardımcı olmak yerine süreci uzattığını, sorularıma rağmen kapatılamadığını ve sadece bir opsiyon olarak bile sunulmadığını görüyorum.
Eskiden doğrudan metnimi kendim yazabiliyor, araya herhangi bir engel girmeden şikayetimi hızlıca iletebiliyordum. Şu anda ise bu zorunlu yapay zeka arayüzü yüzünden hem vakit kaybediyor hem de kendi cümlelerimle rahatça yazamıyormuş gibi hissediyorum.
Şikayetvar’dan beklentim, bu yapay zekayı zorunlu olmaktan çıkarıp tamamen isteğe bağlı bir seçenek haline getirmesi ve dileyen kullanıcılar için eski, klasik şikayet yazma arayüzünü tekrar açmasıdır.
Merhaba Özge Hanım, Geri dönüşümüzde yaşanan gecikme için özür dileriz. Daha hızlı ve anlık destek alabilmeniz için iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde şikayete konu olan markalar gerekli bilgilere daha sürecin başında ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmasını önlemek adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz size uygun olmadığını düşündüğünüz sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak doğrudan aktarmak istediğiniz bilgilere geçebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim, sürecin daha sade, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Bilginize sunarız. Şikayetvar Destek Ekibi
