Yatak Başlığında Gıcırtı Ve Çökme, Hemen Değişim Ve Yetkili Servis Talebi

Divanev Osmaniye şubesinden Ekim 2025 tarihinde aldığım yatak ve yatak başlığında, kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatak başlığından sürekli gıcırtı geliyor, bağlantı noktalarında bariz bir sorun var ve bu durum gece uyurken rahatsız edecek seviyede. Ayrıca yatağın ortası henüz üç ay dolmadan belirgin şekilde çöktü ve bu çökme nedeniyle belimde ağrılar oluşmaya başladı.

Üründe hem başlık bağlantısında hem de yatağın formunda birden fazla problem olduğu için Divanev’den ürünün incelenerek arıza tespiti yapılmasını ve bu sorunlu yatağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. WhatsApp üzerinden sadece yapay zeka ile görüştürülmeye çalışılıyor, gerçek bir yetkiliye ulaşıp sorunumu anlatamıyorum ve bu nedenle resmi bir kayıt da oluşturulamıyor. Bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Adım A*** K**, sipariş numaram 1104516855’tir. İlgili yatak ve başlığın en kısa sürede yetkili servis tarafından kontrol edilerek, yaşadığım çökme ve gıcırtı sorunları nedeniyle yatağımın tamamen yenisiyle değiştirilmesini ve tarafımla doğrudan iletişime geçilmesini istiyorum.