Xiaomi Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden satın aldığım Xiaomi 10 s model telefonu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım ve cihazı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak IMEI numarası aniden kapandı ve satın alma tarihinden çok uzun süre sonra, yalnızca iki günlük bir süre içerisinde şebeke tamamen kesildi ve telefon kullanılamaz ...

Amazon üzerinden Temmuz ayında Xiaomi 14t Pro model bir telefon satın aldım. Telefona güvenerek aldım ancak geçen hafta hattıma gelen mesajla cihazın IMEI numarasının klonlanmış olduğunu öğrendim. Yani Amazon’dan sıfır ve sorunsuz diye aldığım telefon, klonlanmış IMEI ile satılmış durumda. Yaşadığı...

Xiaomi s20 robot süpürgeyi yaklaşık 40 bin tl ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün yarım haritalandırma yapıyor, evin tamamını düzgün şekilde taramıyor. Bu sorunla ilgili destek almak için 4 gün önce Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığımda son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Tel...

Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global model robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım; ancak aldığım günden beri üründen hiç memnun kalmadım. Cihaz bir türlü doğru düzgün haritalama yapmadı, temizlik performansı çok zayıftı, evi temizlemiyordu, şarj istasyonunu bu...

Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro robot süpürgem, son 2 aydır normal temizlik modunda çalışırken şarjı yaklaşık %15 seviyesine geldiğinde şarj istasyonuna dönmek üzereyken bir noktada takılıp kalıyor ve kendi kendine asla şarj istasyonuna geri dönemiyor. Ayrıca şu an internete de bağlanmıyor. Cihazın yazılımı...

02 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı m1 Teknokent olan ithalatçı firma garantili Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra arama sırasında ses gelmemesi ve hata verme sorunları yaşamaya başladım. Bu sorun üzerine, ithalatçı f...

Trendyol üzerinden Zela isimli satıcıdan Xiaomi Robot Vacuum h40 model robot süpürgeyi 10804841059 numaralı sipariş ile 15.289 TL bedelle, kredi kartı ile satın aldım. Ürünü satın alırken mop kaldırma özelliği olduğunu zannederek tercih ettim ancak ürün elime ulaştığında bu özelliğin olmadığını fark...

Xiaomi marka robot süpürge ile yaşadığım sorunlar nedeniyle uzun süredir ciddi şekilde mağdurum ve artık kalıcı bir çözüm talep ediyorum. 30 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi X10+ model robot süpürge satın aldım. Cihaz kısa süre içinde lazer sensör/tampon hatası verdi ve servise gönder...

22 Aralık’ta mi.com üzerinden Xiaomi 15t model telefonu, yanında kampanya kapsamında hediye tablet vaadiyle satın aldım. Telefona ait 5251**********57 numaralı siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak kampanyada belirtilen tablet tarafıma gönderilmedi. Konu ile ilgili mi.com müşteri hizmetleri...

Vodafone mobil hattımda, 5G destekli bir cihaz kullanmama rağmen 5G hizmetinden yararlanamıyorum. Cihazım Redmi Note 13 Pro 5G olmasına rağmen, Vodafone Tobi üzerinden işlem yapmak istediğimde cihazımın 5G özelliğini desteklemediği söyleniyor ve ayrıca cihazımın IMEI bilgileri boş görünüyormuş gibi ...

Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Xiaomi Vacuum X20 Max robot süpürge, kurulumundan itibaren silme işlemi için suyu almamaya başladı. Ürünü daha ilk günden itibaren doğru düzgün kullanamadım. Bu sorunla ilgili olarak defalarca, tahminen 20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm....

Mi.com resmi sitesi üzerinden Xiaomi 15t Pro telefonu satın alırken eski telefonumu takasa vermek istedim. Sistem üzerinden yaptığım takas başvurusunda, eski telefonum için 3000 TL + 1780 TL olmak üzere toplamda 4780 TL teklif verildi. Takas sorularında cihazın kozmetik durumunu da kötü olarak işare...

Xiaomi A Pro 55 inç televizyonu online mağazadan sipariş verdim ve ürün yaklaşık üç gün içinde teslim edildi. Teslimattan sonra kurulum için randevu alınması gerektiği ve bu konuda benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için 24 Aralık’ta kurulum randevusu ve...

Xiaomi TV A Pro 55 model televizyonu alırken yorumları okuyup zaten tereddüt etmiştim; ancak yetkili servis süreci tam bir fiyasko çıktı. Kurulum için iki gündür bekliyoruz, kutuyu açıp kullanamıyoruz, gelip kuran ya da bilgi veren kimse yok. Müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi defalarca aradım...

Xiaomi Pad 7 tablet kullanıyorum ancak bu cihazın uyumlu tablet kalemi yaklaşık 1–2 aydır hiçbir yerde bulunmuyor. Yetkili satıcılar ve çevrim içi kanallar dahil olmak üzere pek çok yeri kontrol etmeme rağmen ürünü stoklarda göremiyorum. Bu durum cihazı tam verimle kullanmamı engelliyor. Not alma, ...

Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro süpürgemi Kocaeli Karamürsel’de kullanıyorum ve son 3 gündür Mi Home uygulaması üzerinden istediğim odayı seçemiyorum. Uygulama üzerinden temizlik başlatmak istediğimde sürekli donma yaşıyorum ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı ve cihazı yeniden...

Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden Xiaomi Robot Vacuum s10+ model robot süpürge satın aldım. Ürünüm 23.12.2025 tarihinde arızalandı ve ben de Xiaomi firmasının müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servise başvurmak istedim. Görüşme sırasında benden mutlaka fatura talep edildi. Faturam eski e...

Redmi 10 2022 model telefonum garanti süresi devam ederken Haziran ayından itibaren donma ve şarj olmama sorunu yaşamaya başladım. Cihazı Temmuz ayında yetkili teknik servise gönderdim, tarafıma onarımın sağlandığı söylenerek geri gönderildi ancak sorun hiç düzelmemişti. Telefonu aynı arızalarla to...

Teknosa’dan Xiaomi markası adı altında satılan himo z20 model elektrikli bisiklet satın aldık ve ürünü bugün teslim aldık. Ürünün garanti sürecini öğrenmek için Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığımızda, himo markasının kendilerine ait olmadığını ve bu ürünün Xiaomi kapsamında görünmediğini söyledile...

Xiaomi a Pro 55 2026 - 4K Ultra HD Google Smart Uydu Alıcılı QLED TV’yi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün kutulu şekilde teslim edildi ve kesinlikle açmamamız, mutlaka yetkili teknik servis tarafından kurulması gerektiği, aksi halde garanti kapsamı dışında kalacağı söylendi. 24.12.2025 tarihi...

Xiaomi marka hava nemlendirici cihazı 19.11.2025 tarihinde A101’den satın aldım. Cihazı aldığım günden beri, belirlediğim hedef nem oranına gelmesine rağmen çalışmayı durdurmuyor ve kendini kapatmıyor. Bu nedenle ürünü rahatlıkla kullanamıyor, sürekli kontrol etmek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar k...

Xiaomi’nin resmi internet sitesinden Xiaomi 15t model telefonu, yanında tablet hediyesi kampanyası ile birlikte satın almak istedim. Aynı ürünü iki kez kartımla almaya çalıştım, her iki denememde de sipariş anında “sipariş iptal edildi, ödeme reddedildi” uyarısı aldım. Buna rağmen kartımdan 39.649 T...