Xiaomi Müşteri Hizmetleri

Media Markt Çorlu mağazasından aldığım Xiaomi AC-M17-SC model hava temizleyicimin yedek filtresini yaklaşık 1 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünün filtresinin kullanım süresi dolduğu için şu anda cihazı kullanamıyorum. Xiaomi müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağl...

Xiaomi Mi Band 7 akıllı bilekliğimi yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 10 dakika önce bilekliğin ekranında bir hata mesajı çıktı ve şarja 5 defa takıp çıkarmam istendi. Söylenenleri aynen yaptım, bu işlemden sonra ekranda bir QR kod belirdi. Samsung telefonumdan Mi Fitness uygulama...

Xiaomi TV A55 model televizyonumun kurulumu için 19’unda başvuru yaptım, bugün beşinci gün olmasına rağmen hâlâ kuruluma gelen olmadı ve ne zaman geleceklerine dair de net bir bilgi paylaşılmıyor. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz olacağı özellikle belirtilmişti; ancak randevu süreci tamamen belirsiz...

Yaklaşık 2 sene önce almış olduğum Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro robot süpürgem, garantisi bittikten sonra hiçbir belirti yokken bir anda çalışmamaya başladı. Yaklaşık 15 gün önce yaşadığım bu sorun üzerine cihazı Tekirdağ Çorlu Orion’da bulunan yetkili servise götürdüm. Serviste bana, garantis...

Xiaomi X20 Pro robot süpürgeyi iki katlı evimde kullanıyorum. İstasyon alt katta, hem alt kat hem üst kat için ayrı haritalar oluşturdum. Alt katta istasyon yanındayken temizlik yaparken hiçbir sorun yaşamıyorum. Ancak robotu üst kata götürdüğümde odalarda rastgele dolaşıyor, odaları düzenli taramıy...

21 Kasım 2025 tarihinde Redmi Note 11 Pro cihazımdan Xiaomi Cloud depolamaya tam yedekleme aldım ve ardından telefonumu sıfırladım. Daha sonra Xiaomi Cloud hesabıma giriş yaptığımda hiçbir verimin görünmediğini fark ettim. Yedekleme almış olmama rağmen fotoğraflar ve benzeri tüm kişisel verilerim ta...

Xiaomi S10 model robot süpürgemin garanti süresi devam ederken arızalandı. Cihazın ana fırçasının takıldığı bölüm kırıldığı için 22.10.2025 tarihinde Xiaomi yetkili servisine gönderdim. Cihazın bataryasında, motorunda ya da başka bir parçasında bir sorun olmamasına rağmen, bana telefonuma mesaj olar...

Trendyol üzerinden 3151433889 sipariş numarasıyla 29 Aralık 2023 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB 8 GB RAM siyah cep telefonu satın aldım. Gelen ürünün kutu üzerindeki IMEI bilgileri kayıtlı ve çift sim olarak görünmesine rağmen, kutunun içinden çıkan telefonun IMEI numaraları kayıtsız ç...

Mi.com üzerinden Poco F7 model telefon için 9 Kasım tarihinde sipariş verdim ve 28.499 TL ücret kredi/banka kartımdan tahsil edildi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Mi.com müşteri hizmetlerini toplam 8 kez ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi TV a Pro 65 model televizyonum 17.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kurulum için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturduk. Sonraki günlerde de kayıt durumunu takip edebilmek için her gün arayıp sorduk, her seferinde sadece yoğunluk olduğ...

Xhomi 13t Pro model telefonumun ekranı kırıldığı için teknik servisle iletişime geçmek istedim. Defalarca telefonla aramama rağmen ulaşamadım, bu nedenle WhatsApp üzerinden yazışarak iletişim kurmak zorunda kaldım. Ancak WhatsApp üzerinden de sorularıma çok geç ve isteksizce yanıt verildi. Ekran değ...

19.11.2025 tarihinde garantili Redmi tabletim için Bursa’daki Elektrofoni Bilişim servisine başvurdum. Telefon görüşmemizde bana, yapılacak işlemin ücretsiz olacağı açıkça beyan edildi. Ancak cihazı teslim almaya gittiğimde, ücretsiz olması gereken hizmet için benden 1.750 TL ücret talep edildi ve ö...

22.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden yaklaşık 35.000-36.000 TL tutarında Xiaomi 15t model telefonu satın aldım. Satın alma sürecimde hediye kampanyasının sona erdiği söylendiği için bu kampanyadan yararlanamadım. Özellikle ilk siparişe özel bir kampanya olduğunu düşündüğüm için telefonu o döne...

Xiaomi marka a Pro 55 ekran bir televizyon satın aldım. Her şey ürünün teslimine kadar 10 numara. Hatta kargo belirttiği tarihten 1 gün önce teslim etti. Aynı gün Ürünün üzerinde belirtilen Xiaomi müşteri hizmetlerine telefon açarak servis kaydı yaptırdık. Ancak bekle ki servis sizi arasın. Müşteri ...

Trendyol üzerinden Xiaomi Niğde şubesinden aldığım a55 model televizyonun görsellerinde QLED panel olduğuna dair fotoğraflar bulunuyordu. Satıcıya ayrıca “Satıcıya Sor” kısmından özellikle sorduğumda da TV’nin QLED olduğu belirtildi. Ancak televizyon elime ulaştığında LED panel çıktı. İade ile uğraş...

Xiaomi Smart Camera C300 XMC01 White model kameramda 6 Ağustos 2025 tarihinden bu yana "kamera dönmüyor" arızası yaşamaktayım. Son 4 ay içinde toplam 5 defa servise gönderdim (Servis No: 28632 - 06/08/2025, 29821 - 16/09/2025, 31130 - 26/10/2025, 31742 - 13/11/2025). Her seferinde "kontrol edildi, p...

17.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi 55 apro 2026 model televizyonun kurulumu için, ürünü teslim aldıktan sonra Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri, aynı gün içinde ya da en geç ertesi gün yetkili servisin beni arayarak kurulum için ra...

Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığımda asla ulaşamıyorum. Otomatik konuşma, bütün temsilcilerin diğer müşterilerle ilgilendiğini söylüyor. Aradan 10-15 dakika geçiyor, hâlâ bekletiliyorum. Anlamıyorum, burada kaç kişi çalışıyor ve hiç mi müsait bir temsilci yok? Artık bize yalan söylediklerini ve oy...

8 gün önce Xiaomi’nin resmi web sitesi olan mi.com üzerinden Redmi Note model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 5251**********57). Siparişi gece 10 civarında kredi kartı ile 21.499 TL ödeyerek tamamladım. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy Ataköy’dür. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen siparişim h...

13 Kasım 2025 tarihinde Mi Store’dan Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5g model telefonu satın aldım. Satın alma sırasında Xiaomi müşteri temsilcisine cihazı çift sim kart ile aktif olarak kullanıp kullanamayacağımı sordum ve iki hattı da aynı anda, geçiş yapmadan kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak tele...

Xiaomi Mop 2 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Teknosa internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü Aydın Merkez’de kullanıyorum. Satın aldığım günden bu yana sürekli olarak "çarpışma sensörü arızası" ile karşılaşıyorum. Bu nedenle ürünü toplamda üç kez yetkili servise gönderdim. Her d...

09.09.09 tarihinde satın aldığım Xiaomi Mi Band 8 cihazım donmaya başladı ve ekranı tepki vermemeye başladı. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında Adana KVK servisine teslim ettim. Ancak serviste ekranda kılcal çizikler olduğu gerekçesiyle, 1250 TL'ye aldığım ürüne 3041,9 TL onarım ücreti çıkarıld...