Xiaomi Müşteri Hizmetleri

03 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olmak üzere 882178319 numaralı siparişle Xiaomi X20 Plus Beyaz robot süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken 28 Şubat 2026 tarihinde ciddi bir arıza gösterdi ve kullanım amacını yerine getiremez hâle geldi. Be...

27 Ocak tarihinde, önceki telefonum arızalı olduğu için KVK aracılığıyla Xiaomi 15c model telefon ile değişim yapıldı. Cihazı gayet özenli kullandım, bir kere bile düşürmedim. Ancak kısa süre sonra telefon elimdeyken, hiçbir darbe almamış olmasına rağmen ekranı kendi kendine gitti ve kullanılamaz ha...

20.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 8GB/256GB siyah akıllı telefon satın aldım, ödemeyi peşin olarak yaptım. Cihazı kısa süre kullanmama rağmen dokunmatik ekranında sorunlar başladı ve telefon kendiliğinden kapanmaya başladı. Bu sorunlar üzerine ürünü ocak ayı başında...

bozulduğu takdirde ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve tamir için yardımcı olmuyorlar. Garantisi bitmiş olan Airfryer'ımın zaman ayarlama düğmesi yaklaşık 3 aydır bozuk olduğu için müşteri hizmetlerinizi aradım. Beklentim Muğla'da bir servis noktasına götürmek ve ücretli bir şekilde tamir ettirmek...

Arızalı Powerbank İadesi ve Ücret İadesi 28.01.2026 tarihinde Xiaomi Türkiye’den satın aldığım 2000 amper powerbank’in USB-C girişleri arızalı çıktı. Ürünü 04.02.2026’da iade ettim, 05.02.2026’da teslim alındı. Müşteri hizmetleri 14 iş günü içinde iade yapılacağını söyledi, fakat 20 gün geçti hâlâ ...

Xiaomi Redmi Note 14 cihazım için HyperOS 3 güncellemesini 2025 Kasım ayından beri bekliyorum; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen telefonuma hâlâ bu güncelleme ulaşmadı. Cihazımı güncel yazılımla kullanmak, güvenlik ve performans açısından güncel kalmak istiyorum fakat bu belirsizlikten dolay...

Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka telefonumu Aralık ayında Epttavm üzerinden satın aldım. Cihazı yeni almama rağmen kısa süre içinde telefonda IMEI uyarısı almaya başladık ve telefonun klonlu olmasından şüphelendik. Yaşadığım bu sorun üzerine Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numara...

02.02.2026 tarihinde Mi.com üzerinden vermiş olduğum 5260**********35 numaralı siparişim için toplam 29.666,10 TL tutarında iade süreci başlattım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı. Mi.com müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde iadenin...

16 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Türkiye online mağazasından 5260**********83 numaralı siparişle Redmi Note 15 Pro 5G cep telefonunu 23.858,60 TL ödeyerek satın aldım. Takas kampanyası kapsamında eski Samsung A73 model cep telefonumu EC26011600027 takas kodu ile firmanızın yönlendirdiği EasyCep’e gönde...

Redmi Note 13 Pro marka telefonumu yaşadığım çeşitli arızalar sebebiyle yetkili servise gönderdim, ancak sorunlarım çözülmeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem heyetinden cihazın misliyle değişimi yönünde karar çıktı. Bu karar çıktısını da yanımda bulundurarak cihazı ve aksesuarlarını yak...

Yaklaşık iki yıldır Xiaomi Humidifier 2 model nemlendirici cihazı kullanıyorum. Cihazın temizliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Üründe küf ve mantar oluşumu oluyor ve özellikle üst kapağın açılmaması sebebiyle iç kısmı detaylı temizleyemediğim için hijyen konusunda endişe duyuyorum. Bu durum ...

Ben Emre k**, 526010**4381242 sipariş numarası ile mi.com üzerinden 20000 Mah Redmi 18w Fast Charge Black powerbank satın aldım ve ürün 8 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığım ilk hafta, powerbank tam doluyken cep telefonumu üst üste 4 kez şarj edebiliyor ve hâlâ tek ışığı yan...

Xiaomi Mi Pad 7 tabletimle kullanmak için Xiaomi’nin kendi sitesinden Focus Pen kalemini satın almak istiyorum ancak Kasım 2025’ten beri üründe sürekli “stok yok” uyarısı görüyorum ve hiçbir şekilde satın alamıyorum. Uzun süredir takip etmeme rağmen ürün bir türlü tedarik edilmiyor. Bu süreçte konu...

Nevşehir Merkez’deki Vodafone bayisinden Redmi Note 14 marka model cihaz satın aldım. Cihazı alırken 542 numaralı hat üzerinden arandım ve kasko teklifi sunuldu, kabul ederek kasko yaptırdım. Kaskonun özellikle ekran kırılması gibi durumları kapsadığı söylendi. Kısa süre önce telefonumun ekranı kır...

Xiaomi marka Xiaomi TV'ye 55 inç, 2026 modeli olan televizyonumu 23.12.2025 tarihinde mi.com Türkiye internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı teslim aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra televizyon, sürekli olarak kendi kendine kanal silme sorunu yaşamaya başladı. Televizyonda kanal araması yapıp ...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Xiaomi s20 robot süpürge satın aldım. Cihazda arıza oluştuğu için Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle “Garanti kapsamında olacaksa ürünü servise göndereceğim” diye belirttim. Telefonda bana “Sorun olmaz, gönderin” denildi, garanti kap...

14 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi t14 siyah model bir telefon sipariş ettim. Siparişime ait numaram PTT-OBLJTO12I-140226’dır. 18 Şubat’ta kargom teslim edildi ancak paketten IMEI bilgileri siparişimdekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, IMEI numaraları birbirinden de farklı iki ayrı telefo...

Mi.com üzerinden satın aldığım Xiaomi 6a Type-C şarj kablosu yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde şarj etmiyor. Farklı adaptör ve telefonlarla denememe rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum, kablo tamamen işlevsiz durumda. Sorunla ilgili olarak mi.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni servise yönle...

Xiaomi Redmi Note 14 Pro+ model telefonumu yaklaşık 5–6 ay önce aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken, son yaklaşık 10 gündür ekrana sürekli klavye seçme ekranı bildirim olarak düşüyor. Bu durum hem kullanımımı ciddi anlamda zorlaştırıyor hem de telefondan aldığım verimi düşürüyor. Sorunu çö...

23 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi 15 akıllı telefonumu, aldıktan yaklaşık üç ay sonra sürekli donma ve kasma sorunları yaşadığım için 17 Şubat 2026’da servise gönderdim. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, servisten bana cihazda virüs olduğu söylenerek 4.250...

05.01.2026 tarihinde Xiaomi Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 10.869,00 TL ödeyerek Xiaomi Mijia Smart Air Purifier 6 model hava temizleyici satın aldım. Ürünü bir aydan uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen, yaşadığım deneyim sonucunda üründen hiçbir şekilde memnun kalmadığımı bel...

Redmi Buds 6 Active marka kulaklığı geçen hafta Hepsiburada Premium üzerinden satın aldım ve ürün 12 Şubat’ta teslim edildi. Teslim aldığım ilk günden beri sağ kulaklık sürekli kendi kendine kapanıyor. Ürünü talimatlara uygun şekilde birkaç kez sıfırlamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi ve kulakl...

A101 internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce 9.997 TL ödeyerek Xiaomi G20 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü şehir dışından eve döndükten sonra kullanmaya başladım ve ilk kullandığım andan itibaren şarjının en fazla 5 dakika sürmesi sorunuyla karşılaştım. Ürünü tam dolu şarj etsem de norma...