Ses Çıkmayan Xiaomi Redmi Buds 4 Lite Ve Kaba Mağaza Davranışı

Xiaomi Redmi Buds 4 Lite Bluetooth kulaklığı İstanbul Esenyurt’ta bulunan euro 1 International Temizlik Ürünleri İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Adresindeki Xiaomi noktasından satın aldım. Ürünü aldıktan 3–4 gün sonra kulaklıktan hiçbir şekilde ses gelmemeye başladı.

Bu sorun üzerine aynı adresteki Esenyurt/İstanbul şubesine giderek destek ve çözüm talep ettim. Ancak orada kimse benimle ilgilenmedi, çalışanlar son derece kaba ve ukala bir üslupla davrandı. Müşteri olarak kendimi değersiz ve kırılmış hissettim.

Ürünümün faturası ve garanti belgesi elimde. Buna rağmen gerek ilgili şubeden gerekse Xiaomi müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de sonuç alamadım.

Arızalı olan kulaklığımın garanti kapsamında incelenerek onarılmasını veya ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini ve ayrıca Esenyurt şubesinde yaşadığım kaba tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.