Xiaomi Müşteri Hizmetleri

14 Aralık 2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Redmi Note 14 Pro cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram PTT-6CBUQPP2V-141225’tir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 11 Ocak 2026 tarihinde BTK’dan, cihazın IMEI numarasının kopyalandığına dair bir uyarı mesajı aldım. Bu nedenle ...

28.05.2025 tarihinde 1003165699 numaralı siparişimle birlikte Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 cihazı için işlem yaptım, aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen benim bilgim ve onayım dışında hatta tanımlanan kasko ücreti 5–6 aydır her ay faturama yansıtılmış. Ben...

Xiaomi 14 Pro cihazımda hyperos işletim sistemiyle Şikayetvar uygulamasını kullanıyorum. Uygulamaya giriş yaptıktan sonra uygulamayı kapatıp tekrar açtığımda her seferinde yeniden doğrulama kodu istiyor ve oturum kalıcı olarak açık kalmıyor. Ayrıca profil fotoğrafı da yüklenmiyor ve bu işlemi defala...

30 Aralık 2025 tarihinde Xiaomi Buds 5 model kablosuz kulaklığımı, garanti kapsamında incelenmesi amacıyla İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Xiaomi mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma 54399. CRAG514VU00423 numaralı teknik servis formu verildi ve kayıt için e-posta adresim olarak o***@gm...

Hepsiburada üzerinden 9 Ocak tarihinde Xiaomi Redmi Buds 6 Active kablosuz kulaklığın siyah rengini sipariş ettim ancak tarafıma beyaz renk kulaklık teslim edildi. Hemen aynı gün sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum. Yeni ürünü 10 saat gibi kısa bir sürede teslim edebilen Hepsiburada’nın, deği...

Trendyol üzerinden Xiaomi Buds 5 Pro kulaklık satın aldım, yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum. Kulaklığı Xiaomi 14 Ultra telefonumla kullanıyorum ve telefona HyperOS 3, Android 16 güncellemesi (yaklaşık 7 GB) geldikten sonra kulaklıktan cızırtılı ses gelmeye başladı. Güncellemeyi Aralık ayında yaptım; ...

Xiaomi S10+ robot süpürgem, görünürde hiçbir kullanıcı hatası, kırık ya da darbe izi olmamasına rağmen kendi etrafında dönmeye başladı ve “sağ tekerleğe bir şey takıldı” hatası vermeye başladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için 8 Ocak 2025 tarihinde Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım; benden ürün...

Nisan ayında Xiaomi’nin resmi internet sitesinden Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. Özellikle yurt dışından kaçak gelen, IMEI kopyalanmış cihazlarla sorun yaşamamak için piyasada daha uygun fiyatlar olmasına rağmen telefonu özellikle resmi sitesinden, daha yüksek bir bedel ödeyerek aldım. B...

29 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi 55 inç 4K televizyon siparişi verdim ve ürünü 07 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım. Teslim aldığım gün televizyonun kurulumu için Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım ancak sağlıklı ve net bir bilgi alamadım. Servis bölgesiyle ilgili olarak Torbalı, K...

24 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi 13 marka telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 10453615964’tür. Cihazı yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra telefonun şarjının, telefonu hiç kullanmadığım zamanlarda bile kendiliğinden hızlı şekilde düştüğünü fark ettim. Ürünün garanti k...

Xiaomi TV a Pro 65 televizyonumun kurulumu için 15.12.2025 tarihinde Xiaomi’nin resmi kanalı üzerinden servis kaydı oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ gelmedi ve televizyonun kurulumu yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. Görüşmelerde ...

Xiaomi.com üzerinden 28.12.2025 tarihinde 39.469 TL bedelle kredi kartı tek çekim olarak Xiaomi 15t marka telefonu satın aldım. Cayma hakkımı kullanarak ürünü 30.12.2025 tarihinde iade ettim ve ürün 05.01.2026 tarihinde Xiaomi tarafından teslim alındı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen para iadem h...

22.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Evofone Telekomünikasyon ve İletişim Araçları Ltd. Şti. tarafından ithal edilen, Xiaomi Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka cep telefonu satın aldım. Cihazı Kahramanmaraş Onikişubat’ta kullanmaktayken 06.12.2025 tarihinde IMEI 1 ve IMEI 2’nin klon...

TV üzerindeki Süper Lig paketimi Xiaomi marka Android TV üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır uygulamayı açtığımda, her 5–10 dakikada bir farklı bir yerden oturum açıldığına dair uyarı alıyorum ve yayın otomatik olarak sonlandırılıyor. Diğer tüm cihazlardan oturumları sonlandırıp tekrar de...

Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop model robot süpürgem Aralık ayı sonuna doğru şarj almamaya başladı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yönlendirme doğrultusunda ürünü Media Markt mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında sorunun net bir şekilde şarj o...

Xiaomi S10T model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl aktif olarak kullandım ve bu süre içinde ürünü iki kez farklı arızalar nedeniyle servise vermek zorunda kaldım. İkinci servisten sonra cihaz bir süre çalıştı; ancak genel olarak üründen yeterince faydalanamadım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullanmadıkta...

A101 Online üzerinden Xiaomi Redmi Buds 3 Bluetooth kulaklığı satın aldım. Ürünü 8 Ocak civarında teslim aldım, ilk gün şarja takıp telefonuma bağladım ancak kulaklıkları kutusundan çıkardığım anda bağlantı kesilmeye başladı ve ürünü hiç kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine ürünü yetkili servise g...

Ankamall Mi Store’dan Xiaomi Max 85 televizyon satın aldım. Satın alma sonrası kurulumu beklerken, 5 gündür televizyonun kurulumu yapılmadı ve müşteri hizmetleri ile yetkili servis, kurulumu 1 haftadan önce yapamayacaklarını söylüyor. Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetleriyle, 3 kez mağaza ile ve 2 ke...

Robot süpürge alma arayışındayken Adana Real Teknosa şubesinde Xiaomi S10T model robot süpürge tanıtımı yapıldı. Özellikle kıl kesme özelliği olduğu, fırçaya saç ve kıl dolanma yapmayacağı özellikle vurgulandı ve bu özellik öne çıkarıldığı için bu marka ve modeli tercih ederek 11.02.2024 tarihinde y...

11.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Pro robot süpürge satın aldım (sipariş numarası: 747 898 055). Ürün Eylül 2025’te ilk arızasını vermeye başladı, süpürdüğü pislikleri tekrar yere bırakıyordu. Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım, satıcı servisine yönlendi...

Redmi Note 13 model cihazımda son yazılım güncellemesinden sonra ciddi şarj problemi yaşamaya başladım. Güncellemeden önce normal kullanımda günü rahatlıkla çıkaran telefonum, son üç gündür neredeyse günü çıkaramayacak hâle geldi ve çok sık şarja takmak zorunda kalıyorum. Cihazımda herhangi bir fiz...

Mi Home resmi internet sitesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce Xiaomi Vakum Mop X20 model robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinde fatura yoktu, ayrıca sitede de faturaya ulaşamıyordum. Sipariş numaram 5241*******2506, ürün Bursa Gemlik adresime teslim edildi. Bu durum üzerin...

08.12.2025 tarihli, MA12025000004970 numaralı faturayla Vadi İstanbul AVM Mi Store mağazasından Xiaomi TV A Pro 65 inç 2026 model televizyon satın aldım. Ürün daha sonra kargo ile adresime teslim edildi ve 15.12.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum sonrasında televizyonun alt sol tarafında iki ad...