Xiaomi Müşteri Hizmetleri

Xiaomi Air Purifier 4 Lite hava temizleyicisini satın alırken düzenli olarak filtre temin edebileceğimi düşünerek tercih ettim ancak yaklaşık 3,5 aydır Türkiye’de bu cihazın filtresine kesinlikle ulaşılamıyor. Ürünü aldığım halde filtre bulamadığım için cihazı kullanamıyorum. Bu süre içinde yetkili...

Eşim yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden bana hediye olarak Xiaomi Redmi 13 Pro 512 GB telefon aldı. O dönem kendi telefonumu kullandığım için bu telefonu açıp hemen kullanmadım. 2025 yılının Ekim/Kasım aylarında telefonu kullanmaya başladığımda ise kapalı alanlarda ciddi çekim sorunu olduğunu...

Elektrofoni Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi. Garanti kapsamındaki Xiaomi Note 13 marka telefonum hiçbir sebep yokken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı yetkili servise göndermek için Google’da Xiaomi müşteri hizmetleri numarasını arattığımda karşıma 0850 241 11 67 numarası çıktı. ...

18.08.2023 tarihinde Media Markt Çanakkale Kipa mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 model robot süpürge satın aldım. Ürün, haritalandırma yapmama ve seçilen alanlara gidememe sorunu sebebiyle ilk olarak 16.04.2024 tarihinde servise verildi ve bu arıza kapsamında tamir edildi. Aynı arıza tekra...

24.02.2025 tarihinde Mi.com uygulama mağazasından 13.349 TL ödeyerek Redmi Note 14 model telefonu satın aldım. Ürün, 26.02.2025 tarihinde kargo tarafından tarafıma teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ekranın kendi kendine yanıp sönmesi ve zaman zaman aramalarda ekran ışığı...

Redmi 12 model telefonumu Mayıs ayında satın aldım. Bir süredir telefonu normal kullanırken ekran aniden kararıp tekrar açılıyor. Gün içinde her gün tekrarlayan bu durum hem kullanımımı zorlaştırıyor hem de cihazın donanımsal bir sorunu olabileceğinden endişe ediyorum. Şu ana kadar teknik servise v...

20 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden “Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.” adlı satıcıdan Xiaomi Note Pro 14 5G Plus model cep telefonu satın aldım. Ürün 22 Kasım 2025’te tarafıma ulaştı. Siparişimin fatura numarası RN42025000000028, 23.176,73 TL tutarındaki ödemeyi kr...

Vodafone İstanbul Esenler şubenizden Şubat 2025 tarihinde Redmi Xiaomi Note 14 model bir telefon satın aldım. Cihazı ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Telefonda ciddi ses problemi var; ne normal aramalarda ne de görüntülü konuşmalarda karşı tarafın sesi düzgün gelmiyor ve ben de net bir ş...

Xiaomi Redmi 8 Pro telefonumu Kasım 2025’ten beri kullanırken, yaklaşık bir aydır ekranın kendi kendine dokunuyormuş gibi davrandığı bir sorun yaşıyorum. Ekranda hiçbir işlem yapmazken dahi, sanki biri dokunuyormuş gibi uygulamalar açılıyor, yazılar yazılıyor ve telefon kendi kendine işlem yapıyor. ...

Şu anda Mi 15 Ultra’dan sonraki amiral gemisi konumunda olan, en yeni ve en yüksek özelliklere sahip Xiaomi 15 serisi bir telefon kullanıyorum. Kasım ayı bitti, Aralık ayı neredeyse yarılandı ve hâlâ hyperos 3 güncellemesini almadık. Alt modellerin bile hyperos 3 güncellemesini aldığı bir dönemde, e...

Xiaomi Vacuum s10+ robot süpürgem garanti kapsamındayken, kendi kendine durma sorunu yaşadığı için yaklaşık 20 gün önce İstanbul’dan Delta Servis’e gönderdim. Ürün servisten geri geldiğinde ise süpürgenin kendisi, şarj standı ve diğer tüm malzemeler dahil hiçbir parçasının kargoda olmadığını gördüm....

Xiaomi marka bir hava nemlendiriciyi 3.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Mi Store Adana satıcısından satın aldım. Aldığım günden bu yana sadece kış döneminde kullandım ve hiçbir sorun yaşamadan ürünü yazın kaldırdım. Geçen hafta ürünü tekrar kullanmak için çalıştırdığımda çok az hava verdiğini f...

Xiaomi'den tıraş makinesi aldık. Ürünü beğenmedik ve yanlış ürün aldığımızı fark ettik. Sonrasında iade etmek istediğimizde talebimiz kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak kesinlikle ulaşamıyoruz.

Mart 2024’te Avansas üzerinden Xiaomi TV Box s 2nd MDZ-28-AA model ürünü satın aldım. Cihaz bir süre sonra arızalandı, açılmamaya ve görüntü vermemeye başladı. Bunun üzerine ürünün garanti kapsamında onarımı için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve e-posta ile destek talebi açtım. İlk olara...

Xiaomi mağazasından mart ayında almış olduğum Redmi Note 14 Pro 5G model telefonumu aldığım günden beri Bluetooth ve internet bağlantısı ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Cihaz sürekli bağlantı koparıyor, Bluetooth ile bağlıyken sık sık kesiliyor ve mobil veri/Wi-Fi bağlantısı da stabil çalışmıyor. Bu...

Trendyol üzerinden Tekcep satıcısından Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact akıllı hava temizleyici satın aldım. Ürün yorumlarında “dağ esintisi gibi hava”, “oğlum artık makine sayesinde uyanmadan uyuyor”, “pahalı markalara gerek yok” gibi son derece abartılı ve olumlu ifadeler görünce, kasım ortasın...

2023 yılının 24 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Tekno100 isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 11 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık bir buçuk yıl sorunsuz kullanırken 12 Ekim 2025 tarihinde telefonun IMEI’sinin kaçak olduğu ortaya çıktı ve hat kullanımım tamamen kapandı. Yaşadığım s...

Xiaomi Mi 15 Ultra model global cihazı Mart 2025’te Türkiye’den satın aldım. Xiaomi’nin resmi sitesinde Ekim–Kasım ayında güncelleme geleceği açıklanmasına rağmen, Aralık ayına gelmiş olmamıza karşın hâlâ herhangi bir güncelleme almadım. Verilen tarihlere uyulmaması ve bu belirsizlik nedeniyle günce...

Trendyol üzerinden Mart 2024’te 12.600 TL’ye satın aldığım, garantisi devam eden ve sigortası bulunan Redmi Note 13 Pro 8/256 GB telefonumun IMEI’sinin Eylül 2025’te klonlandığına ve 30 gün içinde telefonun kullanım dışı kalacağına dair operatörden mesaj aldım. E-Devlet üzerinden doğruladıktan sonra...

Xiaomi 11T Pro model telefonumda kayıtlı olan WhatsApp hesabıma bugün sabah saatlerinden itibaren giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde hem 'Resmi WhatsApp uygulamasını kullanmanız gerekiyor' şeklinde bir uyarı alıyorum hem de telefon numaramı doğrulamak için gereken SMS doğrulama kodu hiç gel...

30 Kasım’da Xiaomi internet sitesinden Xiaomi TV a 65'' 2026 model televizyon satın aldım, televizyon 3 Aralık’ta elimize ulaştı. Ürünü teslim aldığımız günden beri kurulum için Xiaomi’nin kendi sitesi üzerinden ve telefon hattı üzerinden kayıt oluşturmaya çalışıyoruz. Son 2 gündür defalarca aradım...

Xiaomi'nin mi.com internet sitesinden 12.11.2015 tarihinde Xiaomi 15t Pro cep telefonu, yanında tablet hediyesiyle birlikte toplam 46.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 3–4 gün sonra bana siparişimdeki ürün yerine, yaklaşık yarı fiyatına olan Poco X7 cep telefonu gönderildi. Bunun üzerine müşteri h...