Batarya %10 Altında Aniden Boşalıyor Ve Telefon Kapanıyor

Redmi Note 14 telefonumda son 3–4 gündür batarya ile ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Telefonumun şarjı yüzde 10’a kadar normal hızda, her zamanki gibi azalıyor; ancak yüzde 10’un altına düştüğü anda şarjı aniden çok hızlı tükeniyor ve kısa sürede kapanma noktasına geliyor. Bu durum art arda her seferinde tekrar etti, sadece şu an için ilk defa normale yakın davranıyor.

Cihazla ilgili henüz herhangi bir teknik servise, yetkili bayiye ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Bataryada mı, yazılımda mı yoksa başka bir parçada mı sorun olduğunu ben teknik olarak bilemiyorum. Telefonun garantisi ve kullanım süresi dikkate alınarak, gerekli görülüyorsa testlerinin yapılmasını, sorunun nedeninin tespit edilmesini ve ne yapılması gerekiyorsa (onarım, parça değişimi, yazılım müdahalesi vb.) tarafıma ek bir mağduriyet yaşatılmadan çözülmesini talep ediyorum.