Xiaomi Müşteri Hizmetleri

08.08.2024 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından, 5042**********13 fatura numarası ile Xiaomi Mi Smart projektör 2.500 Lümen Full HD Wi‑Fi Android taşınabilir LED projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra cihazda aşırı ısınma, ekranda gidip gelmeler ve netlik/odak...

Xiaomi Smart Evaporative nemlendirici cihazı sıfır olarak satın aldıktan yaklaşık iki haftalık kullanımın ardından cihazın altında su birikintisi oluşmaya başladı. Cihazı düz ve sabit bir zeminde kullanmama rağmen her çalıştırdığımda altından su sızdırarak çevrede su birikmesine yol açıyor. Bu nede...

23 Mart 2022 tarihinde BİM’den Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Cihazım yaklaşık 5 aydır evin içinde normal şekilde dolaşmasına rağmen neredeyse hiç çekiş gücü yok, toz toplamıyor ve temizlik görevini yerine getiremiyor. Bu sorun üzerine Kadıköy’deki yetkili servise gittim, a...

Xiaomi Elektrikli Scooter 5 Max model cihazımı 30.07.2025 tarihinde, daha önceki Xiaomi 4 Pro motor arızasını iki kez çözememeleri üzerine yenisi olarak teslim aldım. 29 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da kullanım esnasında fren tutmadığı için dengeyi kaybederek kaza yaptım ve yere düşerek fiziksel o...

Smart TV üzerinden tod uygulamasını kullanırken, üyeliğimi sadece tek bir cihazda açık tutmama rağmen sürekli olarak “farklı bir cihazda üyeliğiniz açık” şeklinde bir hata alıyorum. Özellikle maç izlerken bu uyarı çıkıyor ve yayını izleyemiyorum. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. T...

Trendyol üzerinden Alphotek adlı satıcıdan Xiaomi Robot Vacuum Mop 2c marka model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda süpürgenin daha önce kullanılmış olduğunu, toz haznesinde kir bulunduğunu ve cihazın çevresinde çizikler olduğunu fark ettim. Buna rağmen, eğer çalışıyorsa sorun et...

+1

Xiaomi Redmi Note 10 Pro kullanıyorum ve 2023 yılından beri cihazıma hiçbir yazılım güncellemesi gelmiyor. 01.10.2023 tarihinden bu yana güncelleme almayan bir telefonun hâlâ seri şekilde üretilmesi ve satılmaya devam etmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Aynı serinin devamı olan Note 13 modell...

29.11.2025 tarihinde Forum İstanbul’da bulunan Mi Store mağazasından Xiaomi TV a Pro 55 inç Dark Gray model televizyonu 27.999 TL ödeyerek satın aldık. 04.12.2025 tarihinde yetkili servis kurulumumuzu gerçekleştirdi. Kurulumdan sonra tüm ayarlar defalarca kez yapılmasına rağmen, televizyona belli aç...

Paycell uygulamasına Redmi Note 13 Pro cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulama telefon numaramı istiyor, numaramı yazıyorum, ardından SMS ile şifre/kod geliyor ve onu da doğru şekilde giriyorum. Bu aşamadan sonra ekranda müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyen bir uyarı çıkıyor ve hesabıma h...

Nisan 2024’te N11 üzerinden garantili Xiaomi Poco X6 Pro model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 2 aya yakın süredir cihazda mobil veri ile ilgili sürekli bir arıza yaşıyorum. İnternet bağlantısı kesiliyor, sağlıklı şekilde mobil veri kullanamıyorum. Bu nedenle cihazı 15.12.2025 tarihinde yetkili s...

Trendyol üzerinden Xiaomi Resmi Mağazası’ndan Xiaomi TV a 65 2026 isimli ürünü satın aldım. Bu alışverişe ait 10831138119 numaralı siparişimin faturasında T. C. Kimlik numaram “111111111” şeklinde hatalı olarak girilmiş. Şahıs şirketi olduğum için T. C. Kimlik numaram yanlış yazıldığı halde bu fatur...

Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4G cihazımda ekran arızası ve aşırı ısınma sorunu yaşadığım için 2 Ocak tarihinde cihazımı Levent Merkez Teknik Servisine kargo ile gönderdim. Kargodan 3 Ocak Cumartesi günü teslim alındığı görünüyor. Cihazı gönderirken de ekran arızası ve aşırı ısınma ile ilgili detaylı ola...

Mi.com internet sitesi üzerinden 17.12.2025 tarihinde Xiaomi TV a Pro 65'' 2026 model televizyon siparişi verdim, ürünün faturası 18.12.2025 tarihinde oluşturuldu. Ürün, Xiaomi firmasının çalıştığı Horoz Lojistik aracılığıyla 23.12.2025 tarihinde Kocaeli Derince’deki adresime teslim edildi. Kutuyu ö...

Xiaomi Türkiye üzerinden Xiaomi TV a Pro 65'' 2026 model 65 inç televizyon satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra ürünü iade etmek istedim, iade sürecini başlattım ve üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Ürünü iade etmeme rağmen kargo tekrar eve getirildi, se...

Trendyol satıcısından 26.03.2024 tarihinde 1.583 TL ödeyerek Redmi Watch 3 Active akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra saatin ekranında arıza oluştu ve yaklaşık on aydır ekran yarım gösteriyor, saati sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşter...

Redmi Note 12 Pro model telefonumda yaklaşık 6 aydır devam eden bir ses sorunu yaşıyorum. Telefonun sesi kendi kendine, benim müdahalem olmadan açılıyor. Bu durum ekran kilitliyken, müzik ve video uygulamalarında, arama sırasında kısacası her kullanım senaryosunda yaşanıyor ve telefonu sağlıklı şeki...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi G10 Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra, süpürgenin tozu iyi çekmemesi, çektiği tozu zaman zaman geri vermesi, çalışırken farklı ve anormal sesler çıkarması ve yer yer duracak gibi olması şeklinde arızalar yaşamaya başladım. Garan...

Xiaomi markasının kendi mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Redmi 14 Pro 512 GB telefonun NFC özelliği çalışmadığı için 11.12.2025 tarihinde cihazı Xiaomi Levent şubesi üzerinden teknik servise verdim. Cihazın yeni olduğunu, donanımsal bir açılma yapılmayacağını ve büyük ihtimalle yazılımsal b...

Xiaomi 14t Pro telefonumu Huawei gt5 Pro akıllı saatimle birlikte kullanıyorum. Saat üzerinden bir arama başlattığımda, karşı taraf telefonu açtığı anda görüşme otomatik olarak telefona aktarılıyor ve hiçbir şekilde saat üzerinden konuşmaya devam edemiyorum. Aynı saati üç farklı marka telefonla dene...

Xiaomi Türkiye’nin web sitesi üzerinden Poco X7 Pro model telefonu satın aldım. Cihazın IMEI kaydının olmadığı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından 31.12.2025 tarihinde SMS yoluyla tarafıma iletildi. Bunun üzerine Xiaomi Türkiye çağrı merkezini aradım, ayrıca yetkili servis ile WhatsAp...

2 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi web sitesinden satın aldığım Xiaomi TV a Pro 65 inç televizyonum tarafıma teslim edildi. Aynı gün kurulum randevusu oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım, kaydımın alındığı ve yetkili servisin beni arayacağı bilgisi verildi ancak aradan geçen günlere rağmen hiçbir ...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefonu 4 Aralık’ta sipariş verdim, ürün 3–4 gün içinde elime ulaştı. Telefonu yalnızca 2 gün kullandım; herhangi bir arızası ya da problemi olmadığı için yasal süre içinde iade etmeye karar verdim. Evde özenle kutulayıp bıraktım, sadece üzerinde...

05.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro cep telefonu siparişi verdim. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, ürünün çift simli olarak tanıtılmasına rağmen tek sim kayıtlı olarak gönderildiğini fark ettim ve siparişimi yaklaşık 3 dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen ücret i...

Trendyol üzerinden Shopping by Mufabel satıcısından temmuz 2025’te Xiaomi S10 Plus robot süpürge satın aldım. Üründe “dahili sensör hatası” vermeye başladı ve ben de iki yıl garantisi olduğunu söyleyerek ürünü satan bu mağazaya güvenerek servise götürüp yaptırmak istedim. Xiaomi müşteri hizmetlerin...