Xiaomi Mop 2 Pro Plus Tamir İçin Servis Erişimi Sağlanamıyor

Mieko Xiaomi yetkili satıcısından, Mall Of İstanbul mağazasından aldığım Xiaomi Mop 2 Pro Plus model robot süpürgem bozuldu ve hiç açılmıyor. Ürünümün garantisi bitmiş olmasına rağmen ücreti karşılığında tamir ettirmek istiyorum; ancak iki gündür hiçbir şekilde ulaşıp servis kaydı açamıyorum.

22.06.2026 – 23.06.2026 tarihleri arasında hem servislerine hem de call center numaralarına defalarca ulaşmayı denedim, telefonlar açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Aynı zamanda WhatsApp numaralarına da mesaj yazdım ancak oradan da herhangi bir yanıt alamadım. Ücretini ödeyerek ürünümü tamir ettirmek istiyorum fakat ne yetkili servise ne de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağdur durumdayım.

Robot süpürgemi yetkili servise ulaştırabileceğim, kayıt açtırabileceğim açık ve işleyen bir iletişim kanalı sağlanmasını ve tamir süreciyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.