Xiaomi Müşteri Hizmetleri

Xiaomi Redmi Note 14 4G Tanzanite kodlu cihazım Türkiye garantili olmasına rağmen, Ekim ayından beri global olarak dağıt...ılan HyperOS 3.0 güncellemesini hâlâ alamıyorum. Cihazımın Türkiye’de Teknosa’dan 16 Aralık 2025 tarihinde alınmış ve garantisinin de Türkiye için geçerli olmasına rağmen, güncelle...

09.04.2026 tarihinde mi.com hesabıma giriş yaparak Poco X8 Pro Max isimli telefonu satın almak istedim. Satın alma işlem...leri esnasında uygulama aniden dondu ve işlemi tamamlayamadım. Ancak sistem, bu sırada hesabımda bulunan 5800 Mi puanını otomatik olarak kullanılmış gibi algıladı. İşlem başarısız...

Eşimin dizlerinde kireçlenme olduğu için ev işlerini biraz olsun hafifletmek amacıyla N11’in “N11 depom” mağazasından Xi...aomi s40 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü 8 Nisan 2026 saat 13:24’te sipariş ettim, 11 Nisan 2026’da teslim edildi. Kargonun kutusunu açarken güvenlik bandının önceden sö...

Hepsiburada üzerinden 09.11.2024 tarihinde faturalı olarak yurt dışından getirilen beyaz renkli otomatik cam silme/temiz...lik cihazı Hutt markalı, Xiaomi cihaz satın aldım. Ürünü 2–3 ayda bir, çok sık olmayan bir kullanımda ve sorunsuz şekilde çalıştırıyordum. Ancak 2 yıl dolmadan cihaz bir anda durdu...

Vega AVM içerisinde bulunan Xiaomi mağazası (Fourtt Bilişim tic. San. Ve Ltd. Şti.) ’nden 23.11.2025 tarihinde 17.000 TL... ödeyerek s20+ model robot süpürge satın aldım. Kullanımın henüz 3. Ayında cihaz teker çekiş hatası ve lazer sensör hatası vermeye başladı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale...

Xiaomi Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden 12’si Pazar gecesi Xiaomi Pad Mini siparişi verdim. Sipariş numaram 5...260**********10. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili Xiaomi Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüğümde (bir kez chat bot, bir ...

Trendyol üzerinden 15 Mart 2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım ve 13.739 TL ödedim. Ür...ünü alırken ilanda “Türkiye garantili” ibaresi yer aldığı için buna güvenerek, Trendyol’da satıcı olarak görünen Ethereum Teknoloji firmasından sipariş verdim. Ancak 10 Nisan’da te...

20 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden 10.000 TL ödeyerek Mi Robot Vacuum S10T model robot süpürge satın aldım. Ürün en fa...zla bir hafta sorunsuz çalıştıktan sonra tamamen bozuldu, hiçbir şekilde çalışmamaya başladı, sürekli çevrimdışı hatası verdi ve ışıkları yanıp sönmeye başladı. Cihazı garanti kap...

1 Kasım 2024 tarihinde Xiaomi resmi internet sitesinden aldığım Poco X6 Pro 5g telefonumda başından beri devam eden cidd...i sorunlar yaşıyorum. Telefon güneş ışığında renkleri daha görünür hale getirmek için açıyor ancak güneşten normal aydınlatmaya geçtiğimde ekrandaki bu aşırı açıklık ve renk patlam...

Mi.com üzerinden 13 Nisan Pazartesi günü Xiaomi AX3000T Router siparişi verdim. 5260************01 numaralı bu siparişim... iki gün boyunca kargoya verilmedi. 15 Nisan Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım, bölgeme sadece perşembe günleri dağıtım yapıldığını bildiğimi, ürünün perşembe gününe mutlak...

10.12.2025 tarihinde Mi Store Türkiye’nin resmi internet sitesinden Xiaomi Pad 7 Pro ve klavye satın aldım. Ürünler elim...e ulaştığında, paket üzerindeki adres doğru olmasına rağmen isim farklıydı, gelen ürün de benim siparişimden tamamen farklı bir modeldi. Yani hem isim hem ürün yanlış gönderilmişti...

Xiaomi Redmi Note 10s model telefonumda hızlı şarj sorunu yaşıyorum. Cihazın 33w hızlı şarj özelliği bulunmasına rağmen ...telefonu şarja taktığımda hızlı şarj olmuyor ve normal şarj gibi davranıyor. Farklı bir şarj adaptörü ve kablosu kullanıyorum ancak buna rağmen hızlı şarj özelliği devreye girmiyo...

Xiaomi Mi Box 2. Nesil cihazımda kısa süre önce bir yazılım sorunu yaşamaya başladım. Cihaza indirdiğim bir uygulamayı k...ullanırken kumandadan ENTER/ok tuşuna bastığım anda cihaz ana menüye dönüyor ve hiçbir menüye ya da uygulamaya giriş yapılamıyor. Şu an itibarıyla cihazı hiçbir şekilde kullanamıyo...

Yaklaşık 10 yıldır Xiaomi kullanıcısıyım ve memnuniyetle ürünlerinizi kulla...nıyordum. 2 gün önce Xiaomi Türkiye online sitesinden 5260**********49 sipa...

Ekim 2025’te Cevahir AVM zemin kattaki Xiaomi mağazasından Xiaomi Redmi Buds Play 6 kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık... 6 ay dolmadan kullanmaya başladığım dönemde, özellikle son 15 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Müzik dinlerken bir şarkı boyunca yaklaşık 30 kez bağlantı kopup tekrar bağlanıyor, ...

Yaklaşık dokuz aydır kullanamadığım Xiaomi marka akıllı saatimde “geçersiz kod” hatası alıyorum. Saat kapalı olduğu için... tam modelini hatırlamıyorum ancak eşleştirme ve kullanma aşamasında ekranda sürekli bu hata çıktığı için üründen hiç verim alamadım. Bugün tekrar denedim fakat aynı sorun devam ed...

Bonus kredi kartımla yaklaşık 3 aydır tüm internet sitelerinde 3D Secure ile ödeme yapmak istediğimde aynı sorunu yaşıyo...rum. Ödeme adımında 3D Secure ekranına yönlendirileceği anda telefonum aniden kapanıp yeniden açılıyor ve işlem yarım kalıyor. Her denememde telefon bu aşamada kendini kapattığı iç...

28 Mart’ta Xiaomi marka ürünümü arızası nedeniyle İstanbul Mall Of İstanbul Xiaomi mağazası aracılığıyla servise verdim.... O günden bu yana ürünüm tamirde görünüyor ancak tarafıma herhangi bir şekilde ulaşmadı, ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Bu süreçte Xiaomi mü...

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Xiaomi marka hava temizleyiciyi uzun süre sorunsuz kullandım. Ancak yaklaşık 1 ay ön...ce cihaz hiçbir şekilde çalışmamaya başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ben de cihazı Xiaomi yetkili servisine gönderdim. Servis, cihazın motoruna bakmadan, detaylı bir in...

Evimde kullandığım Xiaomi Mi Home 1080 kamera için, sadece hafıza kartı ile kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıldır telefon ...faturama “cloud” aboneliği adı altında her ay 53 TL yansıtılıyor. Bu hizmeti aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen düzenli şekilde ücret kesilmeye devam ediyor. Aboneliği iptal ...

Yaklaşık 62 günlük Xiaomi s20 Plus robot süpürgemi, arıza nedeniyle 07.04.2026 tarihinde Docfix isimli servisle görüşere...k gönderdim. Ürünü Migros’tan almıştım ve hâlâ garanti kapsamındayken işlem yapılmasını beklerken, cihazı yaptırmaktan vazgeçip geri istediğim için benden 1.800 TL servis ücreti ta...

27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi resmi mağaza satıcısından Air Purifier 4 Lite akıllı hava temizleyici ...satın aldım. Ürün 4 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 7 Mart itibarıyla kullanmaya başladım. Ürün için 8.314,01 TL ödeme yaptım. İlk bir hafta boyunca cihazdan memnund...