to read complaints and reviews, or file yours.Ped Sürekli Çıkıyor Ve Kedi Tuvaleti Kullanılamaz
Xenon mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Xenon marka kedi tuvaletinde, iç ped kısmı ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli olması gereken yerden çıkıyor. Bu sorun yüzlerce kez tekrarlandı ve ürün normal bir şekilde kullanılamaz hale geldi.
Sorun üzerine firma ile iletişime geçtim, yeni bir ped gönderdiler fakat aynı problem devam etti. Ürünün yenisinin gönderilmesi de aylar sürdü, bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kedi tuvaletini sağlıklı bir şekilde kullanamadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, bozuk ya da tasarımı hatalı olan ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammet Bey, Yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili olarak destek hattımız üzerinden sizinle iletişime geçilmiştir. İlgili pedin sevkiyat süreci devam etmektedir. Ürün tarafımıza ulaştığında, talebiniz önceliklendirilerek ilk sevkiyatlarla birlikte tarafınıza gönderimi sağlanacaktır. Gerekli takibin yapılabilmesi için destek hattımız üzerinden iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
