to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Arızalı Ürün İadesi
Hepsiburada benim esas muhatabım!
Muammer Bey merhaba, Ürünün kullanımıyla ilgili destek hattımız üzerinden tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili modelde manuel besleme işlemi, cihaz çalışır durumdayken manuel besleme butonuna 2 kez hızlıca basılarak gerçekleştirilmektedir. Bu işlemde cihaz 1 porsiyon mama verir. Daha fazla mama verilmesi isteniyorsa işlem tekrarlanabilir. Ayrıca mobil uygulama üzerinden Besleme Ayarları > Manuel Besleme bölümünden porsiyon miktarı belirlenerek de manuel besleme yapılabilmektedir. Ürünün teknik özelliklerinde 1 porsiyon miktarı yaklaşık 6±2 gram olarak belirtilmiştir. Kapakla ilgili ilettiğiniz conta konusunda ise, söz konusu modelin tasarımında üst kapakta ayrıca bir conta bulunmamaktadır. Ürün bu şekilde tasarlanmıştır. İade talebinizle ilgili olarak da tarafınıza iade koşullarımız hakkında bilgi verilmiştir. Hijyen kapsamında değerlendirilen akıllı mama kabı gibi ürünlerde, ürünün kullanılmış veya denenmiş olması halinde yeniden satışa uygunluk şartları nedeniyle iade işlemi gerçekleştirilememektedir. İade sürecinin satın alım kanalının ilgili prosedürleri doğrultusunda değerlendirilmesi gerekmektedir. Amacımız, ürünle ilgili yaşadığınız soru işaretlerini gidermek ve kullanım konusunda ihtiyaç duyduğunuz desteği sağlamaktır. Herhangi bir kullanım sorunuz olması halinde destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Cevap yine aynı gelir geçer şeyler ben ürünü iade ettiğimde besleme düğmesi çalışmıyordu her ne olduysa gittikten sonra çalışır olmuş muhtemelen tamir ettiler ve geri gönderdiler ben tamirli ürünü kabul etmiyorum iade etmek istiyorum bunun dışındaki çözümlere açık değilim kabul etmiyorlarsa dava edeceğim ve ulaşılmaz bir durumdalar tüm platformlarda tüketicileri elimden geldiğince uyaracağım bu firmanın ürünleri için maalesef kötü bir müşteri temsilciliği sistemi var hala bir yetkili aramadı WhatsApp tan cevap yazıyorlar önermiyorum
