Akıllı Kedi Tuvaleti Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
"Ürünün değiştirilmesi gereken, pet kısmının yenisi gönderildi, teşekkürler"

"Ürünün değiştirilmesi gereken, pet kısmının yenisi gönderildi, teşekkürler"

Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından aldığım Xenon Smart X6111 el vantilatörünün boyası, ürün sadece çantamdayken... kendi kendine eridi. Ürünü 20 Ağustos’ta kargo ile servise gönderdim ve 21 Ağustos’ta teslim edildiği görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 24 Ağustos’ta




"Aycan Hanım süreçle ilgilenerek sorunumu hızlıca çözdü. İlgilerine teşekkür ederim"
"Ürünümü tamir ederek kargoya verdiler. Hızlı çözümleri ve destekleri için teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Xenon Smart X8650 model su pınarım 2 gün ...önce aniden çalışmayı tamamen durdurdu. Cihaz hiç açılmıyor ve şu an kullan
"Şikayetvar sitesine yazana kadar bütün çalışanlar ilgisiz ve umursamazdı. Burda teşekkürü Şikayetvar sitesini dikkate alan ekibe etmek istiyorum."

"Teşekkürler"
19 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart X 8681 elo cam temizleme robotu satın aldım. Ürün daha ilk günden... beri camda yukarı çıkamama, camda asılı kalma sorunu yaşıyordu. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Servisten ürün 26 Temmuz’d
Haziran ayında Land of Legend Antalya mağazasından Xenon Smart marka bir hava temizleyicisi ve kedilerim için sensörlü b...ir su pınarı satın aldım. Her iki ürün de daha 2 ay dolmadan arıza verdi ve şu an işlevlerini yerine getirmiyor. Sensörlü su pınarını, piyasadaki benzer ürünlere göre çok daha yük
Xenon markasının X8610 model akıllı mama kabını kendi sitelerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri mama programın...a bir uyup bir uymayan, sürekli bozulan bir sistemle uğraşıyorum. Uygulama üzerinden telefondan besleme yapmak da çoğu zaman çalışmıyor, cihaz görevini yerine getirmediği için özel
"Sorunun çözüm sürecindeki ilgili yaklaşımları için herkese ayrı ayrı teşekkür ederim. Yaklaşık 10 günlük bir süre içinde ürün arızası giderilip tekrar geri gönderildi. Kontrolleri yapıldı ve sorunsuz çalışıyor. Tekrar teşekkürler."
Xenon Smart markasına ait Air Luxe ayaklı vantilatörü Kanyon AVM’deki Xenon... Smart mağazasından satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk çalıştırdığım
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart kameralı akıllı kedi tuvaleti satın aldım ve ürünü dün teslim alıp kurulum yapmaya çal...ıştım. Ancak uygulama üzerinden bir türlü bağlantı sağlanamadı. Hem Wi-Fi hem Bluetooth üzerinden denedim, defalarca kurup kaldırdım fakat cihaz ile telefon arasında asla bağlantı
Xenon marka kedi su pınarını Meydan alışveriş merkezi’ndeki xenon standında...n almıştım. Cihazın bataryasında ön panelde şarj olurken yanan ve şarj dold
"Teşekkür ederim"

Xenon Smart marka X6113 Taşınabilir Masaüstü Fan ürününü 11.08.2026 tarihinde Vadistanbul AVM’nin ortak alanındaki açık ...satış alanından 1.699 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken mağazada geniş ve açık bir alanda test ettirdiler, ortam çok büyük olduğu için soğutma performansını gerçek anlamda his
Xenon Smart’tan 04.05.2026 tarihinde bir su pınarı satın aldım. Ürünün çalışmasında bir sorun yokken yaklaşık iki ay son...ra cihazın alt kısmından su sızdırmaya başladı ve bulunduğu dolabı ıslattı. Firmaya durumu iletmem üzerine ürün incelemeye alındı ve yaklaşık bir hafta sonra herhangi bir kullanıcı



Xenon Smart X8614 akıllı mama kabını 5 Ağustos günü Xenon Smart’ın kendi in...ternet sitesinden 3.799,05 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kurulumu sonrası e

Xenon Smart markasına ait otomatik su pınarım X8652 modeli çarşambadan beri... tamamen çalışmıyor. Ürün fişe takılıyken de çalışmıyor, fişten çıkarınca d
Merhaba, Xenon firmasından Nisan 2026 tarihinde kedilerim için otomatik su pınarı aldım. Herkese de bu ürünü çok beğendi...ğimi paylaştım ve az kalsın bir tane daha alacaktım. Sonra etrafta suyun oluştuğunu ara ara gördüm, önce oynayıp döküyorlar sandım. Ancak Ağustos ayında evde olduğum bir sırada bir


Xenon Smart markasına ait kameralı akıllı kedi tuvaleti, Wi-Fi bağlantılı su pınarı ve kameralı kedi mama kabını aldıkta...n sonra hiçbirini kullanamadım. Ürünler uygulamaya bağlanmıyor, Wi-Fi üzerinden kesinlikle bağlantı sağlanamıyor ve cihaz ekleme işlemi sürekli hata veriyor. Farklı modem ayarları


"İlgili arızadan dolayı firma müşteri hizmetlerine ulaşmakta ne yazık ki sorun yaşadım ama şikayet sürecinde Aycan Hanim en kısa sürede dönüş sağlayarak çok ilgilendi ve süreci hızlandırdi, ürünüm firma tarafından değiştirildi, öncelikle Aycan hanıma çok teşekkür ediyorum. Firmaya da sorunumu çözdüğü için teşekkürlerimi iletiyorum."
Trendyol üzerinden Xenon marka anı07028 kodlu taşınabilir mini fan satın al...dım. Ürünü 2 Temmuz’da teslim aldım, 20 Temmuz’da kullanmaya başladım. Kull
13 Haziran’da Xenon Smart markasından online kendi siteleri üzerinden Xenon X8653 Wi-fi Su Sebili satın aldım. Ürün ilk ...günden itibaren arızalı çıktı. Destek hattına uzun uğraşlar sonunda bağlanabildim, sorunun kablo arızasından kaynaklanıyor olabileceğini kendileri ifade etmelerine rağmen benden tü
Xenon Smart akıllı kedi tuvaletini AVM’deki stantlarından satın aldım. 22 Temmuz’dan bu yana ürünün hem üzerindeki ekran...da hem de mobil uygulamada saat senkronizasyonu düzgün çalışmıyor, cihazın ve uygulamanın gösterdiği saat sürekli hatalı görünüyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra telefon ve WhatsAp
Xenon Smart akıllı kettle ürünüm hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık iki gündür aniden çalışmam...aya başladı. Cihaz fişe takılı olmasına rağmen tepki vermiyor ve ısınmıyor. Ürünün garanti kapsamında onarılmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak arızanın giderilmesini tal

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96