to read complaints and reviews, or file yours.Watsons uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişimde yaşadığım eksik ürün mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 3 Ağustos ...tarihinde teslim edilen kargo paketimde hem hasar vardı hem de siparişimde yer alan bazı ürünler kutudan çıkmadı. Nivea yatıştırıcı yüz temizleme köpüğü (kuru ve hassas cilt, 150 m
Watsons müşteri hizmetlerine gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağ...lanamıyorum. Aradığımda sürekli sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve hep farklı konular için “şunu tuşlayın, bunu tuşlayın” şeklinde yönlendirmeler yapılıyor, ancak benim sorunum
8 Ağustos’ta Watsons mobil uygulaması üzerinden 0390745405 numaralı hızlı teslim siparişi verdim. Siparişimde özellikle ...acil olarak ihtiyaç duyduğum bir rimel bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bana teslim edilmedi. Tesl
08.08.2026 tarihinde Watsons online üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün henüz kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 0390753234’tür. Bu süreç uzadığı için teslimat adresimi güncellemek
Watsons mobil uygulamasına üye olmaya çalışırken telefon numaramı girdiğimde ekranda “Bu telefon numarası ile kayıt olam...azsınız. Lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.” uyarısı alıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Watsons mağazasında daha önce alınmış bir üyeliğim mevcut. Uygulama
İstanbul Küçükbakkalköy Brandium AVM’deki Watsons mağazasındaki çalışanların ilgisizliğinden uzun süredir şikayetçiyim. ...Yakın zamanda, son 4–5 gün içinde yaptığım ziyaret de dahil olmak üzere, mağazaya her gidişimde aynı durumla karşılaşıyorum. Makyaj reyonunda ürünler hakkında bilgi almak, bana
11 Ağustos günü saat 13.30 civarında Samsun Yeşilyurt AVM mağazanıza geldim. Kasadaki çalışan "sultan" isimli personelin... tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Ödeme yaparken adeta “parayı ver git” der gibi bir bakış ve tavırla karşılaştım, nezaketten uzak, asık suratlı ve ilgisiz b
18.07.2026 tarihinde Watsons’tan “gel al” teslimatlı bir sipariş verdim. O günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir şeki...lde sonuca ulaşamıyorum. Ne siparişi iptal ediyorlar ne de kargomu teslim ediyorlar, ben ise artık ürün teslimi değil, sadece siparişimin iptal edilmesini ve paramın iadesini istiy
11 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.40’ta İstanbul Kartal’daki Anatolium Marmara AVM içerisinde bulunan Watsons m...ağazasından iki adet ürün satın aldık. Ürünleri, mağazada gördüğümüz fiyat etiketlerine güvenerek aldık ancak alışverişten yaklaşık iki saat sonra fişi kontrol ettiğimizde, her iki
11.08.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Arastapark Watsons mağazasında eşime hediye almak için 9 yaşındaki kızımla birlikte p...arfüm reyonuna baktım. Joop Home ve Rochas Man parfümlerine bakmak ve fiyatlarını öğrenmek istedim. Parfümler kasiyerlerin arkasındaki rafta durduğu için ürünleri ve etiketlerini g
Watsons’tan Adana Baraj Yolu şubesinden Note terracota allık satın aldım. Kutular kapalı olduğu için ürünü mağazada açam...adım, eve geldiğimde kutuyu açtığımda allığın kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine cumartesi günü Adana Optimum Watsons mağazasına giderek ürünü birebir aynı ürünle değiştirmek
Watsons mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Elazığ Elysium AVM mağazasına 0390788564 numaralı siparişi verdim. Sipari...ş detay ekranında ürünler ve tutar görünmesine rağmen uygulama üzerinden iptal işlemi yapabileceğim herhangi bir bölüm bulamıyorum. Siparişi iptal etmek ve doğru ürünler için yeni
Watsons mobil uygulaması üzerinden 8 Ağustos tarihinde 0390761912 numaralı siparişi verdim. Uygulamada “Mağazadan teslim... al” ve “Mağazadan hızlı teslim al” şeklinde iki seçenek bulunuyor. İkisi de aynı anlama geliyor gibi göründüğü için hangisini seçtiğimi bile hatırlamıyorum, ancak seçtiğim seçenek
"Ürünü mağazadan teslim aldım."
4 Ağustos 2026 tarihinde Watsons online üzerinden 0390692916 numaralı bir s...ipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 262,16 TL olarak yaptım. Sistem kayı
10.08.2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt Watsons mağazasına oje almak için gittim. Ojenin rengi konusunda yardım istediğimd...e sahada bulunan iki görevli, bilmediklerini söyleyerek bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Bölümle ilgili bir görevli olup olmadığını sorduğumda ise, oje konusunda yardı
10 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.05 civarında Point Bornova Watsons mağazanızdan Elidor şampuan ve birkaç farklı ürün s...atın aldım. Elidor şampuanların bulunduğu reyonda 325 ml ve 400 ml olan ürünler aynı raf ve aynı sırada karışık şekilde dizilmişti. Ben de bu yüzden farkında olmadan iki farklı boy
Watsons Bayburt şubesinden iki adet Revolution far paleti, bir adet L'Loreal Paris ruj, bir makyaj çantası ve bir makyaj... fırçası satın aldım. Faturam yanımdaydı, ürünlerin paketleri hiç açılmamıştı ve sadece yanlış aldığım için iade etmek istedim. Alışverişten iki gün sonra İstanbul’daki Watsons şu
10.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul’daki Piazza Avm’de bulunan Watsons mağazasına, Essence markasının bod...y mist ürününü sormak için gittik. Essence’ın kendi web sitesinde bu mağazada ürün stokta gözüküyordu ancak mağazada rafta bulamayınca, reyonların ortasındaki aynanın önünde duran
"Teşekkür ederim gerçekten ilgili davrandılar"
Watsons online sitesi üzerinden uzun süredir indirimlerden faydalanarak alışveriş yapıyordum. Bugün hiçbir bilgi verilme...den hesabım kapatıldı ve online üyeliğime erişemez hale geldim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve neden üyeliğimin
10 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:25 suları civarında Ankara Antares AVM’deki Watsons şubesinden yaklaşık 125 TL tutarın...da bir ürün almak istedim. Ödemeyi nakit olarak yapmak üzere 200 TL uzattığımda, kasadaki görevli şubede para üstü verecek nakit olmadığını söyledi ve benim gidip para bozdurmam ge
09.08.2026 Pazar günü saat 19.45 civarında Adana Çukurova Toros Mahallesi T****** Hanım Watsons mağazanızda yaşadığım re...yon–kasa fiyat farkı ve sonrasında görevli davranışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağaza girişinin dış tarafında, kapının yanında yer alan sepette “Watsons Pure & Soft
Watsons mobil uygulama ve web sitesinde geçerli olan sepette %25 indirim kampanyasından az önce yararlanmak istedim. Yak...laşık 2.400 TL tutarında makyaj ürünü eklediğim sepetimde, kampanya şartlarına rağmen indirim tutarı 600 TL olması gerekirken sistem ısrarla 524 TL’de kaldı ve tam indirim uygulanm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
