to read complaints and reviews, or file yours.Görevlinin Kaba Tutumu Ve Müşteri Saygısızlığı
11.08.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Arastapark Watsons mağazasında eşime hediye almak için 9 yaşındaki kızımla birlikte parfüm reyonuna baktım. Joop Home ve Rochas Man parfümlerine bakmak ve fiyatlarını öğrenmek istedim. Parfümler kasiyerlerin arkasındaki rafta durduğu için ürünleri ve etiketlerini görebilmek amacıyla kasaya doğru yaklaştım.
Sıra bana geldiğinde kasadaki görevliye etiketi olmayan bir parfümün fiyatını sordum. Bunun üzerine görevli, son derece tepkisel ve kaba bir tavırla, sıradaki personele baktığını söyleyip buradan uzaklaşmam gerektiğini belirten bir üslupla konuştu. Müşteri olarak neye uğradığımı şaşırdım, kendisine parfümlerin kasa arkasında olduğunu ve benim erişmemin mümkün olmadığını söylememe rağmen bu tavrı devam etti ve bu nedenle ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Hem kendi adıma hem de yanımda bulunan kızım adına bu davranıştan dolayı incindiğimi belirtmek istiyorum. Firmanızın çalışanlarının müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu yaşanan olayla ilgili olarak hem kızımdan hem de benden özür dilenmesini rica ediyorum. Mağazalarınızda müşterilerin saygı çerçevesinde, daha anlayışlı bir yaklaşımla karşılanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Melek Kır B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Melek Kır B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
