to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Oje Yardımı İstediğimde Personelin Bilgisiz Ve Saygısız Tavrı
10.08.2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt Watsons mağazasına oje almak için gittim. Ojenin rengi konusunda yardım istediğimde sahada bulunan iki görevli, bilmediklerini söyleyerek bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Bölümle ilgili bir görevli olup olmadığını sorduğumda ise, oje konusunda yardım edecek bir eleman olmadığını, böyle bir görevleri olmadığını söyleyip, ojelerin bulunduğu standı umursamaz bir tavırla sadece işaret ederek kendim bakmam gerektiğini ifade ettiler.
Sıklıkla alışveriş yaptığım bu mağazada böyle bir tavır ve davranışla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım durum karşısında daha fazla diyaloğa girmeden kendi işimi kendim halletmeye çalıştım; ancak bu yaklaşımın hem müşteri memnuniyeti hem de marka imajı açısından çok yanlış olduğunu düşünüyorum.
Watsons’ın personel seçiminde ve eğitimlerinde daha hassas davranmasını, özellikle bu mağazada görev yapan personelin müşteriye karşı daha saygılı, ilgili ve donanımlı olması için uyarılmasını ve gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum. Benzer bir saygısız tavırla bir daha karşılaşmamak için konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Emel A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Emel A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
