Vorwerk iade

1 Haziran’da Vorwerk’in internet satış kanalından satın aldığım Thermomix TM7 cihazım çok kısa bir süre içerisinde arızalandı. Temmuz ayında cihaz bozuldu ve Error 377 ile 378 hata kodlarını vermeye başladı. Makineyi hiçbir şekilde kullanamıyorum; tarifleri başlattığımda veya yıkama fonksiyonunu kul...

3 Eylül 2025 tarihinde sipariş verdiğim Thermomix TM7 cihazım 2 gün sonra elime ulaştı. Ürünü satış temsilcisi açtı ve haznesi ile tartısının bozuk olduğunu fark ettik. Bu durumu video ile kayıt altına alıp yetkili yerlere ilettik. Servis kaydı açılacağı ve servisin ürünü alacağı söylendi ancak yakl...

10 Haziran 2025 tarihinde teslim aldığım, Thermomix TM7 ilk geldiği günden beri taşma sorunu yaşıyorum. İlk başta Danışmanım; malzemeyi fazla koymuşsundur, sütün markasındandır, yanlış programdır, ben müşteri hizmetlerini arayıp bilgi veriyorum gibi mazeretlerle beni 3 ay oyaladı. 75.000₺ verdiğim c...

+1

Thermomix TM6 mutfak robotumun karıştırma kabının altındaki parça zarar gördü. Garanti kapsamında yeni bir parça gönderdiler fakat gelen ürün yan sanayi olduğu için karıştırma kabına tam oturmadı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, video ve fotoğraf gönderdim. Buna rağmen inanmadılar ve gelen p...

Thermomix TM6 model cihazı kendi resmi sitelerinden sipariş numarası 44570243751976312504 ile satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu ve içeriğinde herhangi bir eksik yoktu. Ancak cihazın boyutu beklediğimden büyük geldi ve mutfağıma uygun olmadığını fark ettim. Ayrıca garanti konusunda sıkıntı yaş...

Merhaba, Yeni aldığım Thermomix TM7 cihazı, kutu açılışının hemen ardından ilk kullanımda “Error 13100 – Geçici bir sorun oluştu” hatasını vermiştir. Cihazı önerilen şekilde yeniden başlatmama rağmen hiçbir işlem yapamamış, cihaz hiç çalıştırılamamıştır. Devamında ise cihaz “Error 93100 – Motor ha...

Thermomix aldım, sayfasından danışman yardımı ile fakat hediye bıçak setim gelmedi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, şikayetimi ilettiğimde, 'tespit edilemeyebilir' deniliyor. Kameralardan iade etmek istiyorum. Vaat edilen ürün gelmediği için iade süreçleri de yokmuş. Böyle kurumsal bir firmanın...

Thermomix ürünümün rende aparatı için yedek parça olarak mil satın almak istedim. Satın alma için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Thermomix müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yenile.co WhatsApp üzerinden bana ürün linki gönderildi. Link üzerinden kredi kartımla 30.04.2025 tarihinde alışveriş ...

Thermomix sayfasında taksitli thermomix alımı yaptım ancak beni yönlendiren satış danışmanı yanlış yönlendirdiği için 9 takside bastım ve 59 bin olan makine vade farkıyla 71 bine denk geldi. 6 taksit seçeneğinden sonrasına vade farkı oluyormuş satış danışmanı bu konuda uyarmadı. Thermomix müşteri hi...

Thermomıks TM6 siparişini işyerimde kullanmak üzere 30.04.2025 tarihinde satış müdürü Dr. H**** A***** ile görüşüp, kredi kartı ile 9 taksit olarak bıçak seti hediyeli şekilde sipariş ettim. Ürünler 05.05.2025 tarihinde kargoya verildi. 09.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda, bıçak seti...

Thermomix TM6 yemek yapma makinesini 03/04/2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü birkaç deneme yaptıktan sonra beğenmedim. İade etmek istediğimde, ürünü kullandığım için iade olmayacağını belirttiler. Mesafeli satış sözleşmesinde yer alan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için Tüketici Hakem Heyeti'ne ...

Thermomix Cutter (Kesme) Aparatı paslanmaz çelik olmasına rağmen üründe paslanmalar mevcut. Ürün kullanmadan makinede yıkanma sonrası bu paslanmalar oluştu ve değişim sağlandı. Tarafıma 2. Gelen üründe 3-4 kullanım sonrası aynı lekeler aynı konumlarda oluştu. Ürünü gönderdim bunlar pas değil yemek l...

+1

6.02.2025 tarihinde Ankara satış danışmanlarından biri ile birlikte sipariş vermiş olduğum olduğum ürün 8.02.2025 tarihinde elime ulaştı. Akabinde 10.02.2025 tarihinde bahse konu satış danışmanı gelerek kutu açılışını yaptı. Kendisine özellikle yenisi çıkacaksa bunu iade edip bekleyebileceğimi söyle...

Vorwerk markasından Thermomix adlı robotu aldım, geldiğinde haznesinde göçük vardı. Firmaya ulaştım, resimlerini de attım, değişim yapalım dediler. Ürünü yollayın, bize takip kodu atın, biz de yenisini yollayalım dediler. Takip kodunu da attım, şimdi de diyorlar ki ürün ulaşınca inceleme yapacağız. ...

Ürün aldım, açıklama kısmı yüzünden sipariş oluşmadı. Sonra tekrar aldım, yine yanlış oldu. Tekrar aldım, bu sefer de sisteme düşmedi diyor. Bu ne saçmalıktır? İade edin, parayı bitsin. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Çözüm istiyorum.

Vorwerk firmasının Thermomix tm6 ürününü 29/11/2024 tarihinde sipariş verdik. 05/12/2024 tarihinde elimize ulaştı. Bu ürünü bir satış danışmanı referansıyla aldık ve iyi bir marka olduğuna inanıp araştırmadan aldık ne yazık ki. Ürünü açıp kurulumunu yaptık. Başka türlü zaten kullanılmıyor. Sonra bu ...

Ürünü teslim alalı tam bir hafta oldu ve pişirme süreleri tutmuyor veya bize çiğ geliyor. Devamlı başında durmak gibi veya oldu mu olmadı mı diye kontrol ediyoruz. 49 bin TL ödeyip bunu kontrol ediyoruz ve sonunda memnun kalmadık. Asıl konu 14 gün iade süresi var. 7. gün aradık, makineyi iade etmek ...