to read complaints and reviews, or file yours. 
Thermomix TM7 cihazımı 30 Mart tarihinde satın aldım. Ürünü alalı henüz 14 gün olmuşken, 14 Nisan’da cihazın tartı kısmı arıza vermeye başladı. Üründen genel olarak memnun kalmışken bu kadar kısa sürede bozulması bende gerçekten şok etkisi yarattı. Arıza sonrası gerekli yerlere ulaştım, cihaz garan...
"Firma yetkilileri tarafıma ulaşarak yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm sürecini başlatmış ve arızalı cihazın sıfırı ile değişim talebimi kabul etmişlerdir. Süreçteki hızlı dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
01.04.2026 fatura tarihli Thermomix TM7 cihazım, Vorwerk Türkiye’nin kendi internet sitesinden satın alınmış olup 04.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda güç yönetimi ile ilgili bir arıza yaşadım ve teslimatın üzerinden henüz 3 gün geçmişken, 07.04.2026 tarihinde r...
"Ürünün tamirini kabul etmeyerek yeni bir cihaz talep ettim ve marka yeni ürünü gönderdi."
14.02.2026 tarihinde firmanın kendi sitesi olan thermomix.vorwerk.com.tr üzerinden 45563346771076266691 sipariş numarasıyla “Thermomix TM7 (Ocak‑Şubat Kampanyalı)” ürünü satın aldım. Sipariş içeriğindeki TM7 cihazı 25.02.2026 tarihinde, kesme aparatı ise 08.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün ku...
"Sürecin başından sonuna kadar çok yardımcı oldular teşekkürler."
Termomix TM6 cihazım için aldığım rende aparatı ve spiral doğrayıcıdan son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Rende aparatını kullanım kurallarına uygun şekilde kullandım, içinde yer alan ve yaklaşık 450 TL değerinde olan plastik çubuğun dün kullandıktan sonra bugün kırılmış olduğunu fark ettim. Bu k...
Vorwerk Thermomix TM7 cihazım 12.02.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Danışmanım ile birlikte perşembe günü görüntülü konuşma esnasında cuma akşam cihazı açıp kurulumunu yaptık. Cihaz sadece bu kurulum sırasında bir kez açıldı ve hiç kullanılmadı, ertesi gün yani cumartesi sabahı cihaz bir dah...
Vorwerk firmasının Thermomix ürünü için oluşturduğu kazanç programına danışman olarak dahil oldum. Bu süreçte tarafıma firma tarafından %30 indirim kuponu e-posta yoluyla gönderildi. Ayrıca takım lideri tarafından da bu kuponun geçerli olduğu tarafıma bildirildi. Programın işleyişini henüz tam olara...
Termomix TM7 cihazımı 2 Aralık’ta satın aldım. İlk olarak lokum yaptım, öncesinde de bir tatlı denemiştim ve cihaz “ısınma” uyarısı vererek kendini korumaya aldı. İki gün sonra tekrar lokum yaptığımda bu kez motordan yanık kokusu geldi ve yine ısınıyor uyarısı vererek kendini durdurdu. Başka bir sab...
Thermomix TM7 cihazımı satın aldıktan sadece 3 gün sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Sakarya Serdivan’da ikamet ediyorum, cihazı Kocaeli İzmit’teki yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Yaptığım yemeğin yağlı suyu cihazın motor kısmına kaçtı ve bunun ardından firma...
22.12.2025 tarihinde Thermomix’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla Thermomix TM7 satın aldım. Ürün 27.12.2025 tarihinde teslim edildi ve kutuyu açar açmaz pişirme kabı üzerinde anormal lekeler olduğunu gördüm. Daha ilk açılışta, sıfır üründe bu şekilde bir kusurla karşılaşmak beni cidd...
Thermomix’ten TM7 model ürünü 22 Aralık 2025 tarihinde bir temsilci üzerinden satın aldım. Satın alma sırasında verdiğim fatura adresinin yanlış olduğunu fark ettim ve adresimin güncellenmesini talep ettim, ancak firma e-faturadaki adresi bir türlü güncellemediği için faturama ulaşamıyorum. Ürünü b...
05.06.2025 tarihinde satın aldığım Thermomix TM6 cihazımın ekranında, 11.08.2025 tarihinde küçük bir çatlak oluşmuştur. Cihaz henüz 3 aylıkken ve garanti süresi devam ederken, bu durumun garanti kapsamında ücretsiz onarılması talebiyle yetkili servise gönderdim. 02.09.2025 tarihinde cihazımın servis...
Vorwerk (Thermomix Türkiye) – Müşterisini Yok Sayan Bir Markayla Karşılaştım! Vorwerk’ten alışveriş yaparken tek güvendiğim şey markanın büyüklüğü ve profesyonelliğiydi. Ama yaşadığım süreç bana gösterdi ki; burada müşteri sadece sipariş numarasından ibaret. Ödemesini yaptığım, siparişi onaylanan...
"Ürünü yenisi ile değiştirdiler."
3 Eylül 2025 tarihinde sipariş verdiğim Thermomix TM7 cihazım 2 gün sonra elime ulaştı. Ürünü satış temsilcisi açtı ve haznesi ile tartısının bozuk olduğunu fark ettik. Bu durumu video ile kayıt altına alıp yetkili yerlere ilettik. Servis kaydı açılacağı ve servisin ürünü alacağı söylendi ancak yakl...
Thermomix TM6 mutfak robotumun karıştırma kabının altındaki parça zarar gördü. Garanti kapsamında yeni bir parça gönderdiler fakat gelen ürün yan sanayi olduğu için karıştırma kabına tam oturmadı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, video ve fotoğraf gönderdim. Buna rağmen inanmadılar ve gelen p...
Thermomix TM6 model cihazı kendi resmi sitelerinden sipariş numarası 44570243751976312504 ile satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu ve içeriğinde herhangi bir eksik yoktu. Ancak cihazın boyutu beklediğimden büyük geldi ve mutfağıma uygun olmadığını fark ettim. Ayrıca garanti konusunda sıkıntı yaş...
Merhaba, Yeni aldığım Thermomix TM7 cihazı, kutu açılışının hemen ardından ilk kullanımda “Error 13100 – Geçici bir sorun oluştu” hatasını vermiştir. Cihazı önerilen şekilde yeniden başlatmama rağmen hiçbir işlem yapamamış, cihaz hiç çalıştırılamamıştır. Devamında ise cihaz “Error 93100 – Motor ha...
Thermomix Vorwerk şirket grubu bünyesinde bir ürün aldım. Peşin fiyatına aldığım ürüne hediye göndereceklerini söylediler ancak ödemeyi sanal kartla y...
"Teşekkür ederim."
24 Haziranda Thermomix6 satın aldığım. Kartımdan geçildi. İkili alım yaptık fakat ertesi gün karşı taraf vazgeçmiş. Ayın27 sinde kargo gelmiş beni, ar...
"Öncesinde iki defa ısrarlı görüşmelerine rağmen yardımcı olunmamış ancak şikayet sürecinden sonra aradılar sorunum çözüldü 48.000 lira iade edildi 48 bin lira 9 taksit olarak tekrar ödedim. Depoya iade vesaire süreçleri ile de uğraşmadım teşekkür ederiz"
28 Haziran 2025 tarihinde 44399413751135670934 sipariş numarasıyla Thermomix TM6 model cihazın siparişini verdim. Sipariş sırasında 9 taksit seçeneğin...
Thermomix aldım, sayfasından danışman yardımı ile fakat hediye bıçak setim gelmedi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, şikayetimi ilettiğimde, 'tespit edilemeyebilir' deniliyor. Kameralardan iade etmek istiyorum. Vaat edilen ürün gelmediği için iade süreçleri de yokmuş. Böyle kurumsal bir firmanın...
Vorwerk 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 