to read complaints and reviews, or file yours.
Vorwerk Türkiye (Thermomix) ile ilgili yaşadığım tüketici karşıtı olduğunu düşündüğüm bir durumu paylaşmak istiyorum. 24....11.2025 tarihinde danışmanların bulunduğu WhatsApp kanallarından ve sosyal medya hesaplarından Black Friday indirimlerinin başladığına dair bilgilendirme yapıldı. Bu bilgilendirme
"Firma yetkilileri tarafıma ulaşarak yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm sürecini başlatmış ve arızalı cihazın sıfırı ile değişim talebimi kabul etmişlerdir. Süreçteki hızlı dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
01.04.2026 fatura tarihli Thermomix TM7 cihazım, Vorwerk Türkiye’nin kendi internet sitesinden satın alınmış olup 04.04....2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda güç yönetimi ile ilgili bir arıza yaşadım ve teslimatın üzerinden henüz 3 gün geçmişken, 07.04.2026 tarihinde r
8 günlük Thermomix TM7 cihazda erime – Cookidoo kullanımına rağmen “kullanıcı hatası” denildi Vorwerk Türkiye’den satın... aldığım Thermomix TM7 cihazım henüz 8 günlük kullanımdayken yalnızca Cookidoo tarifleri birebir uygulanırken karıştırma kabının alt mekanizmasında erime ve deformasyon oluştu. Ci
Vorwerk Türkiye tarafından kullanılan TM6 Coocidoo uygulamasının abonelik ücretleri Mart 2025’ten beri ciddi oranda artı...rılmış durumda. Ev kullanıcısı olarak bu uygulamadan düzenli faydalanmak isteyen biri için mevcut abonelik bedelinin oldukça yüksek ve erişilebilir olmaktan uzak olduğunu düşünüyor
14 Şubat tarihinde Vorwerk Türkiye üzerinden Thermomix TM7 satın aldım. Ödemesini peşin olarak 83.990 TL şeklinde yaptım.... Stok sayımı gerekçesiyle ürünü ancak 12 gün sonra kargoladılar ve ürün elime ulaştığında içinden bazı parçaların eksik olduğunu gördüm. Eksik parçalarla ilgili hemen dönüş yaptı
22.12.2025 tarihinden bu yana Thermomix TM6 cihazımın garanti kapsamındaki servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayı...m. Süreç, müşteri hizmetleri tarafından yanlış kişi adına kayıt açılması ve iletişim bilgilerinin hatalı yönetilmesi nedeniyle gereksiz şekilde uzamıştır. Ürün kampanya kapsamında
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vorwerk’ten Haziran ayında tanıdığım bir satıcı üzerinden Thermomix TM6 aldım. Çevremde kullanan ve çok memnun olanlar o...lduğu için ben de severek ve hevesle aldım, kızımla birlikte ikili kampanyadan faydalandık. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri denediğim tüm tariflerde kıvam sorunu yaşadım
Vorwerk Türkiye’den yaklaşık 3 ay önce 74.000 TL ödeyerek aldığım Thermomix TM7 cihazının beraberinde gelen spatulanın s...ilikondan olan ucu, tamamen normal kullanım sırasında çiğ köfte yaparken ucundan kopmaya başladı ve kullandıkça küçük parçalar halinde koparak dökülmeye devam etti. Ürünümü dikkat
Vorwerk (Thermomix Türkiye) – Müşterisini Yok Sayan Bir Markayla Karşılaştım! Vorwerk’ten alışveriş yaparken tek güven...diğim şey markanın büyüklüğü ve profesyonelliğiydi. Ama yaşadığım süreç bana gösterdi ki; burada müşteri sadece sipariş numarasından ibaret. Ödemesini yaptığım, siparişi onaylanan
Vorwerk Türkiye ev aletleri Ltd. Şti ten 29 haziranda tm6 aldım. 3 iş günü içerisinde kargo verileceği yazıyordu. Arana ...ve gelen cevaplara da aynısı söylendi. Kargo süreci hızlandırılacak dendi. Şuanda 4 iş gün olmasına rağmen ürünün depoda olduğu kargo kota dolması nedeniyle gecikme olabileceği söy
Vorwerk firmasından yaklaşık 1 ay önce "TM6 & Varoma TR220V TR (24) Price" markalı ürün aldım. Aldığımız günden beri sor...unlarımız bitmiyor. Firma önce yeni bir baz istasyonu gönderdi fakat sorun çözülmedi. Her seferinde yeni bir süreç başlıyor. Şimdi firma, ürünü göndermemizi ve 1 hafta sürecek test
Vorwerk Türkiye'den aldığım thermomix tm6 ürününün karıştırma kabının tutma sapında açılma meydana geldi. Bu durum beni ...rahatsız etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü göndermemi ve inceleyeceklerini söylediler. Gönderdikten sonra bana, bunun normal bir durum olduğunu ve kullanıma engel teşki
"Teknik destek ile problemim giderildi, teşekkür ederim 🙏🏻"
Thermomix firmasından; vakumlu cam saklama kabı ile Thermomix satın aldım. Beraberinde gelen saklama kabı setinde bir ta...nesi kırık çıktı. Kendilerinden yalnız deforme olan o kadın değişimini rica ettiğimde, ürün teslimatından sonraki bir hafta içerisinde başvurmadığım için aksiyon alamayacaklarını b
Vorwerk ten 16/09/2023 tarihinde 31904266694866057325 sipariş numarası işe tm6 aldım. Alırken müşteri temsilcime zaten t...hermomix alıyorum mümkünse bıçak yerine başka bir hediye olsun dedim. Cumartesi günü şifahen farklı bir şey olabilir dendi pazartesi olmaz dendi o ayın hediyesi olmalıymış. Bir ark
Ürünüm geç geldi ve Türkiye temsilciliği çok ilgisizdi. Siparişi verdikten sonra tek bir mail mesaj dahi atmadılar üç iş... günü içerisinde gelir yazıyordu. Sitelerinde ve 4. Gün güya gelmiş aramışlar telefonu açmadık diye ürünü getirmeden geri gitmişler aradık ve bize söyledikleri şey o bölgede değili
2 yıldır Thermomix kullanıcısıyım. TM5 sahibiyim. Cook KEY almamdan ötürü Vorwerk firmasının, yani Thermomix'in sahibi o...lduğu COOKİD00 sitesini ücretsiz kullanıyordum şimdiye kadar. Bu siteyi kullanabilmek için Vorwerk firması, Thermomix Türkiye olarak bana kupon tanımlıyordu. Son olarak kendilerine
Termomix üyeliğim bittiği için 6 aylık. Kupon hediye gönderdiler. Evde olmadığım için aktif etmemiştim kullanmak için gi...rdiğimde şifreyi tanımsız neymiş ücretli yıllık abonelikleri olduğu için kuponlar iptal verilen haklar nasıl iptal edilir. Bir de bu cihaza dünya para verip bir de yılda 750 TL öde
Thermomix ürünü aldıktan sonra 07.07.2023 tarihinde ilk kullanıcılara özel olan tanıtım etkinliğine gittik. Etkinliğe eş...imle beraber 6 yaşındaki oğlumuz da katılmak istedi. Ancak yetkili hanımefendi bizi azarlar gibi bir tavırla etkinliğe çocuk katılmasını istemediğini söyledi. Kendisinin çocuklara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90