to read complaints and reviews, or file yours.Thermomix TM7 Teslim Edilmedi, Geri Ödeme Talep Ediyorum
Vorwerk Türkiye’den Thermomix TM7 cihazını 20.08.2026 tarihinde satın aldım ve aynı gün yaklaşık 90 bin tl ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili kişilerle görüştüğümde, “ilk defa böyle bir şey oluyor” diyerek durumu geçiştirdiler ve beni oyaladılar. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de süreci gerçekten çözecek bir adım atıldı.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse de ödediğim tutarın gecikme yaşanmadan eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Metin Bey, Yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesiyle ilgili süreci yakından takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Siparişinizin teslimatına ilişkin gerekli kontroller sağlanmakta olup, konu ilgili birimlerimizle birlikte incelenmektedir. Yaşanan gecikmenin giderilmesi ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması adına gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Teslimat süreciyle ilgili net bilgiye ulaşıldığında tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan durum nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sürecin çözümü konusunda çalışmalarımızın devam ettiğini bilgilerinize sunarız.
