Yurt Dışında Eğitim Gören Öğrenci Olarak Taahhütlü Hatımın Ücretinin Düşürülmesi Talebi

Vodafone hattımda Mart 2026’ya kadar taahhüdüm bulunuyor. 6 Eylül’de eğitim için 1 yıllığına Kanada’ya gidiyorum ve orada bulunduğum süre boyunca Kanada’ya ait bir hat kullanacağım için mevcut hattımı Türkiye’de aktif olarak kullanmayacağım.

Şu an 30 GB’lik bir paket kullanıyorum ve yurt dışında olacağım süre boyunca hattımı kapatamıyorsam dahi, en azından kullanmayacağım dönem için en düşük ücretli pakete geçirilmek istiyorum. Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ya taahhüt bozma bedelini ödemem gerektiği ya da kullanmayacağım süre boyunca mevcut faturayı ödemeye devam etmek zorunda olduğum söylendi, yurt dışına çıkacağımı ve öğrenci olduğumu belirtmeme rağmen herhangi bir istisna veya kolaylık sunulmadı.

Kanada’daki okulumdan aldığım kabul belgelerim mevcut ve yurt dışında eğitim göreceğimi belgeleyebiliyorum. Yurt dışında olacağım bu süre boyunca hattımı fiilen kullanamayacağım için, taahhüt şartlarım gözetilerek paketimin en düşük ücrete düşürülmesini ya da mağduriyet yaşamadan daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.