Yozgat’ta Vodafone Mobil İmza İşlemi İçin Şube Yokluğu Ve Çözüm Talebi

Vodafone mobil hattıma mobil imza açtırmak istiyorum ancak Yozgat’ta bu işlemi yaptıramadığım için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinde Yozgat’ta yetkili bayi görünüyor olmasına rağmen gerçekte bu işlemi yapabilecek bir bayi bulunmuyor.

2026 Ocak ayından bu yana defalarca kez bayilere gittim. Özellikle Arslanlar şubesi ve Tuğra İletişim’e her gidişimde mobil imzanın sadece bayi üzerinden açılabildiği, bunun için de Kayseri veya Çorum’a gitmem gerektiği söyleniyor ve işlem yapılmıyor. Yozgat’ta oturmama rağmen sırf bu işlem için başka şehre gitmem isteniyor.

Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, ancak onlar da sadece bayiye gitmem gerektiğini söyleyip yine Yozgat’taki aynı bayilerin isimlerini veriyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunmuyorlar. Uzun süredir devam eden bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Yozgat’ta gerçekten mobil imza açma yetkisi olan bir bayi varsa bu konuda açık ve net bilgilendirilmek, yoksa ya uzaktan işlem imkanı sağlanmasını ya da bana en yakın şehirdeki işlem merkezine gitmemi gerektirmeyecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mobil imza başvuru sürecimin makul ve ulaşılabilir bir yöntemle tamamlanmasını istiyorum.