to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Kotadan Düşmeyen Tarife Talebim Reddedildi
Vodafone faturalı hattımda daha önce kullandığım, YouTube.com kullanımının internet kotasından düşmediği bir tarifeden çok memnundum. Yaklaşık bir ay önce, Nisan 2026 döneminde bu tarife benzerinde, yine YouTube.com kotadan yemeyen bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, artık böyle bir tarife yapamayacaklarını, kotadan yemeyen YouTube.com paketi sunamayacaklarını söylediler. Oysa son kullandığım tarifede bu özellik vardı ve aynı imkanı yeniden talep etmeme rağmen hiçbir alternatif sunulmadı.
Ben, daha önce faydalandığım YouTube.com kotadan düşmeyen benzer bir tarifenin tekrar tarafıma sunulmasını ya da aynı kullanım avantajını sağlayacak makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakanız çok teşekkürler iyi ki varsınız.
