to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Sözünü Tutmaması Ve 10 GB Hediye İnternet Sorunu
Vodafone’dan yaklaşık 12 gün önce yeni bir hat aldım. Hattı alırken her ay 10 GB hediye internet tanımlanacağı özellikle vadedildi. Ancak aradan geçen süreye ve defalarca aramamıza rağmen bu hediye internet hattıma tanımlanmadı.
Vodafone müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde farklı yönlendirmeler yapıp çeşitli numaralara mesaj atmamı söylediler, tüm söylenenleri eksiksiz yapmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Sürekli ileri bir tarihe ertelendi ve en son böyle bir kampanya/hediye olmayacağını söylediler. Hattı alırken açıkça belirtilen bu sözün sonradan inkar edilmesi beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 3920’dir. Vodafone’un, hat satışında verdiği sözü tutarak tarafıma vadedildiği şekilde her ay 10 GB hediye interneti tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
