to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Haksız Fiyat Artışı Ve Sadık Müşteri Tarife Talebi
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir kullandığım 13 GB paketimin aylık ücreti 272 TL iken, 16.10.2026 itibarıyla süresi doldu ve tarafıma en düşük tarife teklifinin 460 TL olduğu SMS ile bildirildi. Bir anda bu kadar yüksek oranda yapılan artış bana hem haksız hem de tüketiciyi zorlayan bir uygulama olarak görünüyor.
Aynı durumdan şikayetçi olan pek çok kişinin olduğunu da çeşitli platformlarda gördüm. Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden, bu derece yüksek zamlar yerine, sadık müşteriyi koruyan ve piyasaya daha uygun, makul geçiş tarifeleri sunmasını beklerdim.
Vodafone’dan, mevcut koşullar ve piyasa şartları da gözetilerek bana daha uygun ve makul bir fiyatlandırmaya sahip bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, hattımı başka bir operatöre taşıma ve tarifemi değiştirme yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir kullandığım 13 GB paketimin aylık ücreti 272 TL iken, 16.10.2026 itibarıyla süresi doldu ve tarafıma en düşük tarife teklifinin 460 TL olduğu SMS ile bildirildi. Bir anda bu kadar yüksek oranda yapılan artış bana hem haksız hem de tüketiciyi zorlayan bir uygulama olarak görünüyor.
Aynı durumdan şikayetçi olan pek çok kişinin olduğunu da çeşitli platformlarda gördüm. Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden, bu derece yüksek zamlar yerine, sadık müşteriyi koruyan ve piyasaya daha uygun, makul geçiş tarifeleri sunmasını beklerdim.
Vodafone’dan, mevcut koşullar ve piyasa şartları da gözetilerek bana daha uygun ve makul bir fiyatlandırmaya sahip bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, hattımı başka bir operatöre taşıma ve tarifemi değiştirme yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldular teşekkür ederim
Yardımcı olduklarını söylediler ama olmadılar maalesef dalga geçiyorlar galiba benimle. Acil ayrılacağım Vodafone'dan
