to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Kullanıcı Sözleşmesi İletilmediği İçin Cezaevindeki Görüşmelerim Engellendi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Cezaevinde bulunan bir akrabamla sesli ve görüntülü görüşme yapabilmem için cezaevi tarafından hattıma ait kullanıcı sözleşmesi bilgilerinin ibraz edilmesi istendi. Bu kapsamda Vodafone’dan hattıma ilişkin kullanıcı sözleşmesini tarafıma iletmelerini talep ediyorum.
17.08.2026 tarihinde saat 12.36 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bu sözleşmenin tarafıma gönderilmesini istedim. Bu görüşmeden sonra toplamda yaklaşık 10 kez daha müşteri hizmetlerini aradım ve 6 kez de e‑posta gönderdim. Buna rağmen hiçbir muhatap bulamadım, talebimle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cezaevine sunmam gereken bu belgeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve akrabamla yasal hak kapsamında yapmam gereken görüşmeleri gerçekleştiremiyorum. Hattıma ait görüntülü ve sesli görüşme için gerekli kullanıcı sözleşmesinin, cezaevine sunabilmem için ıslak imzalı olarak posta yoluyla ya da resmi geçerliliği olacak şekilde e‑posta ile en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
