to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yanlış Çağrı Yönlendirme: Başka Bir Numaraya Yönlendiriliyor
Vodafone faturalı Süper Sınırsız Red tarifeli hattımda uzun süredir çağrı yönlendirme sorunu yaşıyorum. Gelen çağrılar, bana ait olmayan farklı bir numaraya yönlendiriliyor. Bu durumun ne zaman başladığını tam olarak hatırlamıyorum ancak fark ettiğimden beri bir türlü düzeltemedim.
Ben çağrı yönlendirmesinin kendi numarama olması gerekirken, sistemde kayıtlı olan başka bir numaraya yönlendirme görünüyor. Bu da beni arayan kişilerin bana ulaşamamasına ve ciddi iletişim sorunları yaşamama neden oluyor.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini ya da bayiyi arayıp işlem yaptırmadım. Hattımdaki bu yanlış çağrı yönlendirme ayarının sistemden tamamen düzeltilmesini ve yönlendirmenin sadece kendi numarama olacak şekilde doğru şekilde tanımlanmasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve hattımdaki çağrı yönlendirme ayarlarının kontrol edilerek kalıcı olarak düzeltilmesi için yardım talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kusura bakmayın açamadım tekrar ne zaman ararlar
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
