Vodafone’da Red 40 Paketi Fiyatı 1.411 TL’ye Çıktı, Alternatif Teklif Sunulmadı
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır Red 40 Sınırsız Sosyal Paketini 539 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiğinde herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da makul bir alternatif sunulmadan aynı paket bir anda 1.411 TL gibi çok yüksek bir fiyata yükseltildi.
Yeni dönem faturamda bu tutarı görünce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana sosyal medya sınırsız, avantajlı bir paket seçeneği sunulmadı, önerilen paketlerin fiyatları da günümüz şartlarına göre oldukça yüksekti. Hem ciddi fiyat artışı hem de uygun, sınırsız sosyal medya içeren bir tarife seçeneğinin sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu, günümüz koşullarına daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi











