Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone'da Mevcut Uyumlu 5 GB Tarifemi Aynı Ücretle Yenilemek İstiyorum

7 Mayıs 19:5665
Berna'nın Teşekkür Mesajı
Yardımınız için teşekkürler Vodafone

Vodafone hattım için Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yaklaşık iki hafta önce Vodafone tarafından telefonla aranarak yeni teklif sunuldu, ancak mevcut tarifeme göre çok daha yüksek bir ücret çıkarıldı ve uygun bir tarife önerilmedi.

Ben mevcutta kullandığım Uyumlu 5 GB tarifeme aynı ücretle devam etmek istiyorum. Yalnızca taahhüdüm yenilensin, ücretim ve paketim değişmesin talebim var. Karaman Merkez Vodafone bayisi üzerinden yaptığım bu hattım için, tarafıma makul ve öncekiyle aynı ücrette bir teklif sunulmasını ve halen kullandığım tarife ile aynı fiyattan devam etme imkanı sağlanmasını istiyorum.

İrtibata geçilmesi için telefon numaramın üzerinden tarafımla görüşülerek konunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

7 Mayıs 21:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Mayıs 14:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Berna
8 Mayıs 14:27

Yardımınız için teşekkürler Vodafone

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bittiğinde Yüksek Fiyatlı Tarifelerle Zorunlu Yönlendirme

15 Mart 15:25100

Uzun süredir Vodafone’un Uyumlu 5 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır taahhüdümün bitmesine rağmen, tü...

5
Çözüldü

Taahhüt Son Gününde Uygun Tarif Teklifi Sunulmuyor

6 Mart 11:3255

"Görüşme sağlamış olduğum Vodafone Şikayetvar uzman hanımefendi ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu Vodafone'un böyle hanım efendiye gibi ilgili uzmanlara ihtiyacı var tekrar teşekkürler hanımefendiye.""

Aynı Ücretle Daha Fazla İnternet Ve Dakika Talebim Reddedildi

28 Ocak 11:38112

Vodafone mobil hattımda “Uyumlu Özel 5 GB” tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı. Taahhüdüm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri