to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Cayma Bedeli
Firmadan 0850 549 05 42 numarasıyla tarafım aranarak Vodafone hattımı taşımam hakkında bilgi verildi. Kendisine bulunduğum alanda daha önce firmanıza ait şebekenin çekmediği bilgisini verdim ve arkadaş 2-3 defa üstüne basarak ilk 1 ay cayma bedeli olmadan sorun olursa hattınızı değiştirebilirsiniz bilgisini verdi.
12-15 gün olmadı, hattan hiç memnun değilim ve hattımı Turkcell firmasına taşıdım. Bugün bana 424,49 TL cayma bedeli yansıtılmış.
Tam anlamıyla insanları mağdur etmek.
Ayrıca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanılamıyor.
Konunun acil çözülmesini istiyorum, müşteri memnuniyeti için konuşmaları kayıt altında tutuyorsunuz. Bana paketi ve bu taahhüdü söyleyen personelinize ait bilgiler sizlerde mevcuttur.
Ve bu cayma bedelini ödemeyeceğimi sizlere bildiriyorum.
Bu konuyla ilgili firmanıza şikayet maili atılmıştır.
Görselde paylaştığım gibi müşteri hizmetleri ile 53,28 dakika sonunda 1. Sıra ya geldi ve konuşma Vodafone tarafından iptal edildi hiçbir şekilde görüşülmüyor. Arkadaşlar sizlere önerim 50-100 TL için bu streslere bu kalitesizliğe tercih etmeyiniz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bakın siz firma olarak ulaşamadık diyorsunuz çünkü telefon çekmiyor İstanbul esenlerde 3. Katta oturmaktayım ve telefon evin içinde hiçbir yerde çekmiyor.
