Vodafone Tarife Tekliflerinin Aniden Kaldırılması Ve Fahiş Artış Şikayeti

Vodafone mobil hattımda uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Ekim ayında taahhüdümün ve faturalı paketimin sona ermesiyle birlikte yaklaşık iki aydır Vodafone Online Self Servis uygulaması üzerinden düzenli olarak “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünü kontrol ediyorum.

Daha önce aynı hatta uygulama üzerinde daha düşük fiyatlı ve farklı tarife teklifleri görünmesine rağmen, taahhüdümün bitimine yakın bir süredir bu makul teklifler tamamen kaldırıldı. Şu anda uygulamada sadece daha yüksek fiyatlı tarifeler gösteriliyor, mevcut paketimin ücretinin de artırılmış hali teklif olarak sunuluyor ve daha düşük tarifelere geçiş imkanı tanınmıyor. Kısacası, kısa süre önce gördüğüm daha uygun tekliflere artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hattımın son 4 hanesi 8519’dur. Vodafone’dan, bu hat için daha önce gösterilen makul ve daha düşük fiyatlı tekliflerin yeniden tarafıma tanımlanmasını veya en azından mevcut tarifemin aynı kullanım koşullarıyla, fahiş bir artış olmadan uzatılmasını talep ediyorum. Aynı hatta kısa süre önce sunulan tekliflerin herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadan tamamen kaldırılmasını adil bulmuyorum. Bu nedenle, yeniden makul bir tarife seçeneği tanımlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.