to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ısrarla suç işlemeye devam ediyor. 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun (4) Ek: 6/2/2014-6518/104 maddesine göre; kişinin bilgisi ve rızası dışında, işletmeci veya adına iş yapan temsilcisi tarafından abonelik tesisi veya işlemi ya da elektronik kimlik bilgisini haiz cihazların kayıt işlemi yapılamaz ve yaptırılamaz, bu amaçla gerçeğe aykırı evrak düzenlenemez, evrakta değişiklik yapılamaz ve bunlar kullanılamaz. Vodafone, haberim olmadan faturasız hattım üzerine faturalı abonelik oluşturarak bu suçu işlemiştir. Bunun üzerine hattımın tekrar faturasız hatta geçirilmesini uzun uğraşlar sonunda başardım ve hattımı hemen başka bir operatöre taşıdım. Ancak Vodafone, bir ay sonra borç çıkarıp fatura göndermeye devam etti. Ben hayatım boyunca faturalı hat kullanmadım, kullanmam da. Tek hatam, Vodafone ismine güvenip faturasız hattımı Vodafone'a taşımak oldu.
Vodafone kullanmak pişmanlıktır. Hattımı onayım olmadan faturalıya çevirdiler. Aynı gün ve ertesi gün arayıp itiraz etmeme rağmen bir sonraki ayın ortasında düzelttiler. Hattım faturasız oldu, yalnız bana fatura borcu çıkardılar. Hem haksız yere çıkardılar hem de hattım faturasız olduğu için ödeme d...
Vodafone pişmanlıktır. Bundan bir iki ay önce hattımı Vodafone taşıdım. Bir süre sonra evrak eksikliği olduğu belirtilen bir numarayı aramam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Aradığım numarada evrak eksikliği olmadığını söylediler ve o mesajın otomatik olarak gönderildiğini belirttiler. Birkaç gün s...
Kullanmış olduğum Vodafone hattını başka bir operatöre taşıdım. Taşıdığım tarihten itibaren 2 günlük kullanımım olmasına rağmen tarafıma tam fatura gönderdiler. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm her seferinde siz faturayı ödemeyin bir yanlışlık olmuş dediler. Ama her seferinde borç mesajları...
Vodafone'dan benim bilgim dışında benim adıma faturalı hat alınmış, 2 ay sonra haberim oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, dilekçe yazıp kimlikle mail atmamı söylediler. 20 gün geçti, maile cevap yok. Tekrar aradım, Vodafone bayisine git dediler. Gittim, biz buradan hiçbir işlem yapamayız, savcılığa ...
Yorumlar