to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Başlangıç Ve Bitiş Tarihi Hatalı Tanımlandı, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone bireysel mobil internet hattım için yaşadığım taahhüt başlangıç ve bitiş tarihi sorununu paylaşmak istiyorum. 15 Ağustos 2024 tarihinde, mevcut taahhüdümün 21.08.2025’te sona ereceği için Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm. Yeni bir taahhüt önerildi ve özellikle yeni taahhüdümün, mevcut taahhüdümün bitiş tarihi olan 21.08.2025’te başlamasını talep ettim. Ancak bunun mümkün olmadığı söylendi. Oysa geçen yıl aynı şekilde işlem yapılmıştı.
Bunun üzerine yeni taahhüdüm 15.08.2025’te başlatıldı. Fakat yeni taahhüt bitiş tarihim olarak 21.07.2026 görünüyor. 21.08.2025’te başlatılamayan taahhüdün, nasıl 21.07.2026’da biteceği konusunda hiçbir mantıklı açıklama alamadım. Yeni taahhüt süresinin ya 15.08.2026’da ya da 21.08.2026’da bitmesi gerekirken, erken bir bitiş tarihi tanımlanması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Taahhüt süremin düzeltilerek ya 21.08.2026 tarihinde ya da 15.08.2026 olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sunamadılar 15.08.2025 te başlayan taahhüdüm 21.07.2026 da sona eriyor, böyle bir saçmalık olamaz, ayrıca eski taahhüdümden 50 lira fazla ödedim, Vodafone pişmanlıktır benim için, seneye kesinlikle operatörümü değiştireceğim.
