to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sinyal Sorunu Ve Sürekli Tadilat Bahaneleri
Evime taşınalı 1,5 yıl oldu. Her gün Vodafone arıyorum, çekmiyor diye. Ve tek ben değil, tanıdığım birçok kişi bu olaydan rahatsız; arıyoruz, tadilat var diyorlar, ne bitmez tadilatmış. 5G geçtik, sözde şimdi hiç çekmiyor. Vodafone bitti artık benim için...
Gelişme
Yaklaşık 1,5 yıldır Gaziantep Şahinbey Çamtepe Mahallesi’indeki evimde Vodafone mobil hattım neredeyse hiç çekmiyor. İPhone 17 Pro cihaz kullanıyorum, telefonumda bir sorun yok ancak evin içinde doğru düzgün konuşma yapamıyor, interneti kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı çalışması olduğu ve sorunun giderildiği söyleniyor fakat bölgemde hiçbir iyileşme olmuyor, çekim kalitesi aynı şekilde kötü devam ediyor. Daha önce Şikayetvar üzerinden de başvuruda bulundum, yine arandım ama somut bir çözüm sunulmadı, kayıtlar kapatıldı.
Aylık yaklaşık 1.500 TL fatura ödeyen, her şeyi sınırsız paket kullanan düzenli bir Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen en temel hizmet olan çekim konusunda uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evin içinde telefonumu sağlıklı kullanmak istiyorum.
Bulunduğum adresteki çekim sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten teknik ölçüm yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problemimin artık ciddiyetle ele alınarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonum sadece bir kez çaldı kapandı (:
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
