Vodafone Red Box Kurulumunda İki Haftalık Gecikme Ve İlgisizlik

Vodafone Red Box hizmeti için Nevşehir Merkez’de 30 Haziran’dan bu yana kurulum ve teslimat bekliyorum, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde gelinmedi ve kurulum yapılmadı.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili birimleri neredeyse her gün defalarca aramama rağmen somut bir adım atılmadı; sadece oyalanıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Bu kadar uzun gecikme ve ilgisizlik, özellikle de her seferinde aramak zorunda kalmam, Vodafone gibi bir firmadan beklemediğim bir umursamazlık örneği oldu.

Yaşanan gecikmenin ve bu umursamaz tutumun sebebinin açıklanmasını, kurulumun derhal gerçekleştirilmesini ve bu süreçte maruz kaldığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.