to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Doğanşar’da Vodafone Hattı Ve Red Box Tamamen Çekmiyor, Çözüm Bekliyoruz
Vodafone hattım ve Red Box internet hizmetimle ilgili olarak Sivas’ın Doğanşar ilçesinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bugün itibarıyla ilçedeki hiçbir Vodafone kullanıcısı hat sinyali alamıyor ve Red Box internet de tamamen kesilmiş durumda. Aynı sorun yaklaşık iki ay önce de yaşanmış ve o zaman da dört gün boyunca hizmet alamamıştık.
Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Red Box hizmetim taahhütlü olmasına rağmen, bu kesintiler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Üstelik bu problem yalnızca bana özel değil, ilçedeki tüm Vodafone kullanıcıları aynı mağduriyeti yaşamaktadır.
Vodafone’dan beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve ilçemizde tekrar etmemesidir. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
