Vodafone Müşterisinin 300 TL Tarifine Teklif Edilen 500-600 TL Arasındaki Fiyat Artışı Şikayeti

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. 0 543 *** ** 14 numaralı hattımda aylık 300 TL’lik tarifemi kullanıyorum ve bu tarife bu ay sonunda bitecek. Vodafone tarafından arandım, sözleşmemin biteceği söylenerek bana yeni tarifeler önerildi.

Görüşmede, bana “size uygun en iyi tarifeler” denilerek 500–600 TL aralığında, dakika ve internet hakkına göre değişen paketler sunuldu. Mevcut tarifemin 300 TL olduğu düşünüldüğünde, aynı hat için önerilen bu fiyatların neredeyse iki katına çıkması hem bütçemi zorluyor hem de uzun süreli bir müşteri olarak kendimi değer görmemiş hissediyorum.

Vodafone’dan, mevcut kullanımım ve sadakatim göz önünde bulundurularak daha makul, önceki faturama yakın bir teklif sunulmasını ve faturalandırmamın bu şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca 0 54*********14 numaralı hattımdan aranarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.