Vodafone Mobil İnternet Çekim Ve Hız Sorunları Ankara’da Devam Ediyor

Vodafone hattımın mobil internetinde yaklaşık 4 aydır ciddi çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle Ankara Etimesgut bölgesinde, ayrıca Ankara ve Kırıkkale genelinde birçok noktada internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç kullanılamayacak kadar çekmiyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Önce hat ayarlarım sıfırlandı, ardından hattımın sorunlu olduğu söylendi ve Mayıs ayında hat değişimi yaptım. Sonrasında problemin cihazdan kaynaklandığı ifade edildi, bu nedenle cihazımı da değiştirdim. Hem hat hem cihaz değişmesine rağmen internetteki çekim ve hız problemi hiçbir şekilde düzelmedi.

Tüm bu işlemlerden sonra hâlâ sağlıklı şekilde mobil internet kullanamıyorum. Vodafone’un, sonu 0321 ile biten hattım için yaşadığım çekim ve hız sorununu bulunduğum bölgelerde detaylı şekilde inceleyip kalıcı bir çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.