Çözüldü: Vodafone Hediye Durma Özelliği Tanımlanmadı

Alparslan · 2024-01-22T11:19:47+03:00

Vodafone dan süper uyumlu tarifeyi seçerek yeni bir hat aldım. Hattı aldığımda 12 ay taahhütte durma özelliğinin ücretsiz olarak hediye edildiği bilgisi verildi. Fakat hattın son ay faturasında aşım olması üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Durma özelliğinin tanımlı olmadığı bilgisi verildi. Hattı satarken olacak denilen şey hat satıldıktan sonra verilmeyerek müşteri mağdur ediliyor.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Alparslan

Müşteri hizmetlerinden arayarak durma özelliğini ücretsiz tanımlayıp, ilgili aya ait aşım tutarının iadesini gerçekleştirdiler. Teşekkürler...