Haziran ayında Turkcell operatöründen Vodafone geçiş yaptım fiyatlardan ötürü. Fakat geçtiğimden beri sürekli arama ve internette sorun yaşıyorum. Her aramada sesim kesik kesik gidiyor karşı tarafa. İnternette ise en basit WhatsApp'tan gelen bir fotoğrafı dahi çok geç indiriyor. Bu nasıl bir operatör anlamadım. Ben bu sorunların hiçbirini Turkcell'de iken yaşamıyordum. Müşteri hizmetlerini aradım bu konu ile ilgili tek yaptıkları güncelleme yapmaları aka hiçbir işe yaramıyor sorunlar hala devam ediyor. İnsanı cidden çileden çıkarıyor bu durum. Alt yapıları o kadar kötü ki İzmirin göbeğinde yaşıyorum ve anlam veremediğim bu sorunları şu 21. Yüzyılda yaşıyoruz. Gerçekten bu şaka mı? Üstüne üstlük ben şikayet talebi oluşturmama rağmen takip numarasını dahi takip edemiyorum çünkü talep edilmemiş olarak görülüyor. SMS bilgilendirmeleri çok zayıf. Asla yardımcı olmuyorlar sadece tek yaptıkları güncelleme o da bir... Şeye yaramıyor. En kısa zamanda Tüketici Hakları'na şikayet edip taahhüdümü iptal edeceğim. Böyle bir hizmet olamaz. Bakınız şebeke sadece 2 çizgi ve bazı yerlerde 1 çizgi oluyor. En basit mesaj atıyorum WhatsApp'ta resmen askıda kalıyor tüm kontrollerimi de sağladım acaba sorun ben de mi diye ama yok yani Turkcell de bu sorunların hiçbirini yaşamıyordum
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar