Vodafone Bir Önceki Aydan Kalan Kullanım Sorunu

Vodafone'da kullanmış olduğum tarife devretme özelliğine sahip bir tarifedir. Ancak devredilen haklar yeni dönem tanımlanan kullanım hakkı bittikten sonra devreye girmektedir. Bu nedenle diğer aya devredecek herhangi bir kullanım kalmamaktadır. Tarifemin devretme özelliğine sahip olması nedeniyle hesap kesiminden sonra yeni tanımlanan tarifedeki kullanım hakkı devreye girmeden önce bir önceki aydan devreden kullanım hakkının devreye girmesini, bu hakkın bitiminden sonra yeni tanımlanan paketten harcama yapılmasını talep ediyorum. Böylelikle önce devreden paketteki kullanım hakkı kullanılmış olacak ve varsa yeni paketten kalan kullanım hakkı diğer fatura dönemine devredecektir. Bu da tarifedeki "devretme özelliği" ruhuna hitap edecek ve bu özelliğin aslını oluşturacaktır. Bu uygulamanın tersi uygulandığı için yani bir önceki aydan kalan internetim varken faturam Ocak 2024 ayında 220,70 TL geldi. Mart 3024 ayı içinde geçen ayda devir eden 6.3 GB. İnternetimin kullanımı bekletilirken bu ay yenilenen internetim hızla tükeniyor ve ben yine bir önceki aydan internet kalanım varken aşım faturası ödemekten korkuyorum. Lütfen hem Ocak 2024 faturamdaki aşım bedelini iade ediniz hem de bir önceki aydan kullanım hakkımın kullanımını öne çekiniz.