to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Altıeylül Bölgesinde WhatsApp Mesajları Gelmiyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Balıkesir Altıeylül bölgesinde hattımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık on gündür WhatsApp üzerinden bana mesaj atan kişilerin ekranında kırmızı ünlem işareti çıkıyor, mesajları bana ulaşmıyor ve ben bu mesajları hiç göremiyorum.
Sorun hem mobil veriyle hem de Wi‑Fi bağlantısıyla devam ediyor, yani internet erişimim olduğu halde WhatsApp mesajları hattıma gelmiyor. Çevremdeki diğer kişiler aynı bağlantıları kullanırken böyle bir sorun yaşamazken, sadece kendi hattımda bu problem olması beni mağdur ediyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak bu durum günlük iletişimimi çok zorlaştırdığı için artık çözülmesini istiyorum. Hattıma WhatsApp ve benzeri uygulamalardan gelen mesajların neden ulaşmadığının acilen incelenmesini, gerekli ise hat veya sistem tarafında yapılacak tüm kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
