Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Uzun Süredir Devam Eden Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

ID:34229472

Uzun Süredir Devam Eden Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Furkan

Vodafone

14 Kasım 2025 10:26

373

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattımda bulunduğum bolge ile ilgili ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca arama yapamıyor, interneti kullanamıyor ve iletişim kurmakta büyük sıkıntı çekiyorum. Hattım taahhütlü ve aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapıyorum.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum. Geçen sene baz istasyonu kurulacağı ve planlama yapılacağı söylenmişti. Ancak bu yıl, böyle bir çalışmanın olmadığı ve şikayet hakkımın bulunmadığı belirtildi. Özellikle 14 Kasım saat 09.56’da görüştüğüm müşteri temsilcisi J*** Hanım, şikayet edemeyeceğimi ifade etti. Farklı cihaz ve sim kart denememe rağmen sorun kesinlikle çözülmedi.

Bu kadar uzun süredir mağdur edilmek kabul edilemez. Şebeke sorunumun acilen giderilmesini ve artık mağduriyetimin son bulmasını talep ediyorum.

Vodafone

14 Kasım 2025 11:02 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Kasım 2025 14:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Sorunu Aylardır Çözülmüyor Evimde İletişim Kuramıyorum

Murat

Vodafone

27 Nisan 2025 16:59

1.295

Vodafone abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır İstanbul Zeytinburnu bölgesindeki evimde Vodafone şebekesi çekmemektedir. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerine kayıt açtırmama rağmen sorun çözülmemiştir. Baz istasyonu değişikliği yapılacağı söylenmiş, ancak verilen sözler tutulmamıştır. Şu anda evimde tel...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Sorunları: Yıllardır Çözülemeyen Kriz

Onur

Vodafone

13 Ocak 2025 13:47

825

Herkese merhaba. Bulunduğum bölgede Vodafone şebeke problemi yaşıyorum. Baz istasyonları kapasitesi yeterli olmadığı için hizmet kalitesi oldukça yetersiz. Sadece internet değil, Arama problemleri de yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde insanların genellikle şebekeyi aktif olarak kullandığı zamanl...

Vodafone Şebeke Sorunları: Yıllardır Çözülemeyen Kriz

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone'da 9 Aydır Çözülemeyen Şebeke Sorunu Ve İlgisizlik

Ömer

Vodafone

02 Mayıs 2025 17:57

238

Vodafone pişmanlıktır. Konuyla ilgili hiçbir şekilde ne geri dönüş sağlanıyor ne de mağduriyetimiz gideriliyor. 2018’den beri kullandığım Vodafone fat...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Çekim Gücü Ve Fatura Sorunlarıyla Mücadele

Ebru

Vodafone

04 Nisan 2025 14:15

572

Ocak ayinin ortasından beri ne internetim ne şebekem asla çekmiyor. Günde 3 bilemedin 4 saat rahat ulaşım sağlayabiliyorum. Baz istasyonu çalışması dediler. 28 gün 3 martta bitiyordu 4 Nisan'dayiz. Resmen 3 aydır bomboş fatura ödüyorum Vodafone'a. Belki 20 sefer telefon görüşmesi yaptım hiçbirinde h...

Vodafone Şebeke Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ebru

Vodafone

19 Nisan 2025 17:12

502

Vodafone hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bulunduğum bölgede telefon görüşmesi yapamıyor ve internete bağlanamıyoruz. İnternet hızı 2megabit civarında kalıyor. Bulunduğum yer bir şehir merkezinde bulunuyor. Aile üyelerim de Vodafone kullanıyor ve her birimiz durumu şikayet ile bildirdik. Ancak söz...

Öne Çıkan Konular